打动顾客的68个销售技巧 华英雄 中国经济出版社【正版】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

《打动顾客的68个销售技巧》内容有提高销售业绩的真正秘决、掌握客户的购买心理、宁可放弃订单也不和客户发生争论、与顾客良好沟通的实战策略、电话营销沟通技巧、大客户销售技巧、利益诱惑：让顾客自我说服的秘诀等。

1提高销售业绩的真正秘决

一、销售员的法则：爱上销售

二、把自己当做销售员

三、主动出击，随时保持备战状态

四、将的个人形象呈现给客户

五、提升自己对产品的熟知度

六、不拖延，养成马上行动的习惯

七、学习高超的沟通技巧

八、微笑，在任何一个时刻

九、没有热情就做不好销售

十、洞察客户的购买信号

2掌握客户的购买心理

一、利用客户的从众心理

二、制造一些便宜给客户

三、充分调动客户的参与意识

四、让每一个客户都成为VIP

五、满足客户的情感需求

六、适当制造一些“稀缺”感

七、充分利用客户的好奇心

3与顾客良好沟通的实战策略

一、尽力赞美直到客户得意忘形

二、让客户说“是”直到成交

三、尊重顾客的感受

四、宁可放弃订单也不和客户发生争论

五、巧妙提问、促进成交

六、用肯定的方式说话

七、你一幽默奇迹就会发生

八、当客户滔滔不绝你就成功了

九、把拒绝说得让顾客开心接受

十、适时沉默的技巧

十一、有效渲染产品卖点

十二、记住并复述客户的名字

十三、把话说到对方心里去

4实现快速成交的沟通技巧

一、如何吸引顾客进店

二、如何应对“随便看看”的顾客

三、如何接待回头客

四、多个客户同时到访怎么应对

五、正与新客户商谈，老客户要解约

六、客户突然改变了态度

七、客户认可产品，但听完介绍说再看看

八、客户很喜欢，但被闲逛顾客打断了

九、客户说竞争对手的产品比你的好很多

十、产品没问题，但顾客不信任

十一、如何把握顾客购物时的心理

十二、客户对产品xx方面的缺陷紧抓不放

十三、当客户为自己的拒绝找借口

十四、客户不排斥产品但故意挑刺

十五、选择太多，客户花了眼

十六、客户购买欲望不够强

十七、怎样判断客户对市场的了解程度

十八、客户已有供货商并且很满意

十九、客户因为非产品问题退货

二十、产品示范结束后客户还是犹豫

二十一、客户不断讨价还价

二十二、客户说等年底降价再买

二十三、怕产品贬值，客户欲索差价

二十四、长谈无效，交易无法进行下去怎么办

5电话营销沟通技巧

一、让声音更具吸引力的技巧

二、瞬间激发顾客兴趣的技巧

三、与客户加深联系的技巧

四、“听”出客户真实需求的技巧

五、帮助客户迅速决策的技巧

六、每天保证足够的电话数量

七、平等地与客户对话

6大客户销售技巧

一、挖掘潜在客户的实用技巧

二、寻找客户关键人

三、如何做好初次拜访

四、利益诱惑：让顾客自我说服的秘诀

五、大客户销售的关键

六、小礼物也有大作用

七、做好客户关系管理

华英雄是谁？

华英雄，资深沟通训练专家；

中国名师学院研发主任；

浙大继续教育学院客座教授；

上海交通大学成人教育学院客座教授；

华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师；

201 0年上海世博会沟通礼仪教练；

2009年被评为全球华人十大礼仪培训师；

2008北京奥运会礼仪训练师；

2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大潜力培训师；

特邀视频直播讲师；

中华讲师网品牌讲师……

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《打动顾客的68个销售技巧》由中国经济出版社出版。