点击选择搜索分类
荷花书海 -娱乐 -让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社精美图片

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社电子书下载地址

》让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社电子书籍版权问题 请点击这里查看《

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社书籍详细信息

  • ISBN：9787121302695
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2021-12
  • 页数：244
  • 价格：44.80
  • 纸张：书写纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！

内容简介：

本书包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客

书籍目录：

篇 令人惊叹的服务之基本原则

1 服务业永恒不变的真理

2 令人惊叹的服务之概念入门

3 要素一：可靠

4 要素二：放心

5 要素三：有形物

6 要素四：同理心

7 要素五：反应力

8

作者介绍：

绩效研究协会有限公司，于1972年由罗恩·泽姆克创建，该组织致力于帮助企业改进客户服务质量、提高客户忠诚、创建以客户为中心的文化，是美国客户服务革命的。绩效研究协会有限公司为各种类型、各种规模的组织提

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线阅读

在线听书地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线收听

在线购买地址：让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

本书是一本客户服务人员必备的客户服务圣经，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客提供无可挑剔的完美服务。本书包含大量的真实案例和情境展示，帮助读者在轻松愉快中掌握令人惊叹的客户服务的真谛。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：9分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：6分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：6分

  • 是否包含广告：6分

  • 加载速度：5分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：3分

  • 搜索功能：6分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 还行吧(226+)
  • 速度慢(500+)
  • 傻瓜式服务(269+)
  • 强烈推荐(97+)
  • 无颠倒(445+)
  • 字体合适(180+)
  • 已买(462+)
  • 购买多(285+)
  • 不亏(524+)
  • 赚了(478+)
  • 经典(195+)
  • 二星好评(268+)
  • 服务好(177+)

下载评价

  • 网友 蓬***之：

    好棒good

  • 网友 权***波：

    收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！

  • 网友 丁***菱：

    好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

  • 网友 索***宸：

    书的质量很好。资源多

  • 网友 芮***枫：

    有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈

  • 网友 孔***旋：

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 詹***萍：

    好评的，这是自己一直选择的下载书的网站

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

喜欢"让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社"的人也看了

让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） [美] Performance，Research，Associates 电子工业出版社分类索引数据信息

ISBN：9787121302695
出版社：暂无出版社
出版日期：2021-12
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 荷花书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。