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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：8分
使用便利性：4分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：8分
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安全性：5分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：4分
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下载评价
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 冉***兮：
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 扈***洁：
还不错啊，挺好
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喜欢！很棒！！超级推荐！
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不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 国***芳：
五星好评
- 网友 方***旋：
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 沈***松：
挺好的，不错
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：7分
主题深度：9分
文字风格：5分
语言运用：4分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：5分
知识广度：4分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：8分