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　　利用评估培养和激励员工的能力是一种核心的管理技能。本书提供了实施成功评估的各种技巧和技术，阐述了评估过程的关键目标和诸多益处，引导你一步一步进行准备、实施和跟进工作。书中包含了很多实用建议，帮助你激发开放性讨论．领会身体语言，树立自信，提高绩效。

出版说明

引言

章　理解目标

　1．1　使员工成长

　　提供反馈

　　正式评估

　　有效评估

　1．2　确定评估类型

　　自上而下评估

　　使用同级评估

　　理解360度评估

　1．3　设定目标

　　引导新员工

　　记录目标

　　规划发展

　　建立长期目标

　1．4　达到目标

　　设置绩效衡量方法

　　选择恰当标准

　1．5　给员工授权

　　进行授权

第2章　准备评估

　2．1　做好准备

　　确定评估者的职员

　　了解被评估者的职员

　2．2　评估绩效

　　评定工作职责

　　评价进步

　　审查提升

　　查明问题

　2．3　确立目标

　　专注目标

　　设定可衡量的目标

　　设定标准

　2．4　提前规划

　　确定权限

　　规划时间和资源

　　分配任务

　2．5　创造积极环境

　　保守秘密

　　建立信任

　　布置会场

　2．6　讲求客观

　　鼓励提想法

　　避免偏见

　　认清偏见类型

　　以结果为导向

　2．7　规划结构

　　开个好头

　　设定议程

　　富有建设性

第三章　管理评估

　3．1介绍会议

　　树立信心

　　确定目的

　3．2确定议程

　　听取意见

　　确定目标

　　评估议程

　……

第四章　跟进评估

索引

专栏目录

　　肯·兰登(Ken

Langdon)，曾在计算机行业从事市场和销售工作。作为一名独立顾问，他在美国、欧洲和澳大利亚等地教授战略思考和规划方面的课程。

　　克里斯蒂娜·奥斯本(Christina

Osborne)，人力资源咨询公司“商业解决方案”的首席执行官，致力于公共和私营部门的组织内商业战略、人力资源管理和评估机制的整合工作。

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　　章

　　理解目标

　　有效评估是成功管理的核心。你应当了解评估过程是如何进行的，并充分认识管理良好的系统是如何使员工和组织的。

　　1.1　使员工成长

　　宝藏反馈有利于员工成长，帮助他们达到目标。创造一个欢迎持续反馈的良好环境，并把评估作为这些不断进行的非正式检查的正式总结。

　　提供反馈

　　所有员工都希望知道管理者如何看待他们的表现，所以不管是表扬还是批评，持续地提供反馈意见都是很重要的。恰当的反馈能帮助团队成员认清自己需要改善的技能、知识和态度。即使表现优秀的员工，也需要反馈来促进其表现的持久性。坚持反馈能鼓舞士气，因为员工准确地知道他们的表现如何，也能使管理者将自己的关注表达出来，而不是隐藏起来。

　　……

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编辑推荐

      通过本书，你将学会如何：

　　·理解评估目标，确定评估类型，给员工授权；

　　·做好准备工作，确立目标，创造积极环境；

　　·管理评估，进行团队合作，实施发展计划，提高绩效。

书籍介绍

利用评估培养和激励员工的能力是一种核心的管理技能。本书提供了实施成功评估的各种技巧和技术，阐述了评估过程的关键目标和诸多益处，引导你一步一步进行准备、实施和跟进工作。书中包含了很多实用建议，帮助你激发开放性讨论，领会身体语言，树立自信，提高绩效。