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内容简介:
叶伟巍、朱新颜编著的《商务谈判(高等院校经济管理类规划教材)》主要通过系统概述 商务谈判的理论基础,全面介绍发现、分析解决 商务问题和解决商务问题方法,理论和实践案例结合说明国际商务谈判的策略和技巧, 实现 谈判团队的组织和管理四个方面内容,来系统引导学生提高 商务谈判的能力。
书籍目录:
章 谈判概述
节 谈判的概念及内涵
第二节 谈判的动因
第三节 谈判的场合
第四节 谈判程序
第二章 商务谈判概述
节 商务谈判的概念及特点
第二节 商务谈判的类型
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的程序
第五节 商务谈判的基本模式
第三章 商务谈判的行动者
节 谈判者的身份
第二节 谈判者的知识要求
第三节 谈判者的心理素质要求
第四节 谈判者的能力要求
第五节 谈判者的礼仪素质要求
第六节 谈判者的身体素质要求
第四章 商务谈判的战略设计
节 商务谈判的战略设计
第二节 谈判目标的确定
第三节 相关信息的搜集
第四节 谈判风险的评估
第五节 谈判实力的比较分析
第六节 商务谈判的战略设计
第五章 商务谈判的组织
节 谈判队伍的组织与管理
第二节 谈判地点的选择
第三节 谈判方案的制订
第四节 模拟谈判
第六章 商务谈判的实施策略
节 商务谈判策略概述
第二节 开局的策略
第三节 报价的策略
第四节 磋商的策略
第五节 僵局的策略
第六节 终局的策略
第七章 商务谈判的实施技巧
节 商务谈判中的语言沟通技巧
第二节 商务谈判中的非语言沟通技巧
第三节 商务谈判中陈述的技巧
第四节 商务谈判中提问的技巧
第五节 商务谈判中应答的技巧
第六节 商务谈判中的说服技巧
第七节 商务谈判中的探测技巧
第八章 商务谈判的礼仪
节 基本商务礼仪
第二节 服饰礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 宴请礼仪
第五节 举止和谈吐礼仪
第六节 日常交往礼仪
第九章 各大洲商人的谈判风格
节 亚洲商人的谈判风格
第二节 美洲商人的谈判风格
第三节 欧洲商人的谈判风格
第四节 非洲商人的谈判风格
第五节 大洋洲商人的谈判风格
第十章 商务谈判经典案例赏析
案例一:艾柯卡寻求政府支持
案例二:中日索赔谈判中的议价沟通与说服
案例三:农机设备谈判中的竞争与合作
案例四:撒切尔夫人的强硬智慧
案例五:该拒 而不拒 的代价
案例六:墨菲卖车
案例七:避实击虚
案例八:日航利用限制性因素贱买麦道机
案例九:大学生创业谈判
案例十:索尼公司成功应对美国市场拒
案例十一:商务谈判方案范文参考
案例十二:别开生面的较量
案例十三:一次有风险的谈判
案例十四:美国瓦那公司与日本夏山株式会社的经济合同纠纷
案例十五:上海炒货协会与家乐福的对抗
附:谈判能力的测验
参考书目
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:6分
文字风格:4分
语言运用:7分
文笔流畅:9分
思想传递:3分
知识深度:4分
知识广度:6分
实用性:9分
章节划分:8分
结构布局:5分
新颖与独特:6分
情感共鸣:7分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:6分