职业培训师修炼之道 周正勇,周彪 中国铁道出版社，【正版可开发票】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书的特点：围绕培训中已有的几个方面进行知识的结构化的梳理；运用大量总结性的观点解释日常发生的产品现象和问题背后的原因，帮助读者从知其然到知其所以然；抛弃冗长的描述，采用精辟的语言，结合案例进行阐述。用简单的故事，讲解深远的道理。

章从入门到精通，解读培训师 .......................................................1

1.1 为什么很多 HR 选择做培训师.........................................................2

1.2 培训师的金字塔分布........................................................................5

1.2.1 按照职能划分.......................................................................5

1.2.2 按照特质划分.......................................................................7

1.3 走出培训的几个误区........................................................................9

1.3.1 理性看待培训师....................................................................9

1.3.2 很难人人都是培训师..........................................................12

1.3.3 不切实际地抱怨薪水..........................................................13

1.4 企业青睐什么样的培训师..............................................................13

第2 章培训师应具备的能力................................................................17

2.1 课程开发能力.................................................................................18

2.1.1 培训需求调查的流程和方法...............................................18

2.1.2 课程开发的模型和工具......................................................37

2.1.3 案例组织的原则和方法......................................................55

2.2 冰山能力模型.................................................................................69

2.2.1 做什么.................................................................................69

2.2.2 有什么价值.........................................................................71

2.2.3 为什么要做.........................................................................72

2.2.4 如何做到.............................................................................75

2.3 心智能力模型.................................................................................82

2.3.1 培训师的心态..................................................................... 82

2.3.2 培训师的思维方式..............................................................85

第3 章从资源到机会，规划课程蓝图..................................................91

3.1 认识培训需求.................................................................................92

3.1.1 什么是培训计划..................................................................92

3.1.2 培训计划要做什么..............................................................92

3.2 培训计划核心 4 问........................................................................101

3.2.1 确定课程的名称................................................................101

3.2.2 专业化的课程内容............................................................102

3.2.3 课程内容的设计................................................................104

3.2.4 课程内容的结构化整合....................................................106

3.3 需求处理的基本方法....................................................................109

3.3.1 获取信息...........................................................................109

3.3.2 需求分析...........................................................................109

3.3.3 需求分析方法................................................................... 111

3.3.4 需求报告...........................................................................116

3.4 需求处理的实用技巧....................................................................116

3.4.1 不把需要当成需求............................................................116

3.4.2 关注背景条件...................................................................117

3.4.3 不把培训形态当成本质....................................................118

3.4.4 学会看懂课程内容............................................................119

3.4.5 回到初衷...........................................................................119

第4 章从讲师到专家，设计课程................................................121

4.1 认识培训课程...............................................................................122

4.1.1 什么是培训课程................................................................122

4.1.2 课程设计做什么................................................................122

4.2 课程设计的基本步骤....................................................................124

4.2.1 内容与数据.......................................................................124

4.2.2 教材收集...........................................................................125

4.2.3 讲义编写...........................................................................126

4.2.4 预先演练...........................................................................134

4.3 课程设计的能力....................................................................135

4.3.1 概念设计...........................................................................135

4.3.2 课程效果设计...................................................................140

4.3.3 课堂设计...........................................................................143

4.4 课程设计的八大理念....................................................................151

4.4.1 素质类课程的设计............................................................151

4.4.2 技能类课程的设计............................................................155

4.4.3 基于场景匹配设计............................................................158

4.4.4 基于客户价值观设计........................................................164

4.4.5 基于个性化学员设计........................................................169

4.5 课程设计的原则....................................................................172

4.5.1 新知原则。满足学员对新知的探求.................................172

4.5.2 哲理原则。完成学员的思维升华.....................................176

4.5.3 情感原则。激发学员的情感共鸣.....................................177

4.6 课程设计的技能....................................................................180

4.6.1 PPT 课件制作的艺术........................................................180

4.6.2 素材的收集与整理............................................................186

4.6.3 培训游戏的恰当应用........................................................192

第5 章从过程到成果，成为职业培训师.............................................195

5.1 加强目标意识...............................................................................196

5.1.1 目标管理...........................................................................196

5.1.2 结果的好坏要有奖罚........................................................196

5.1.3 团队的目标要一致............................................................196

5.1.4 找到实现目标的方法........................................................197

5.2 进行有效沟通...............................................................................200

5.2.1 沟通的价值.......................................................................200

5.2.2 选对沟通方式...................................................................201

5.2.3 掌握沟通路线................................................................... 203

5.3 真正的高手能平衡各种关系........................................................ 205

5.3.1 平衡培训与发展的关系....................................................205

5.3.2 平衡培训与战略的关系....................................................206

5.3.3 平衡培训与投资收益的关系.............................................206

5.3.4 平衡培训与人才缺失的关系.............................................207

5.4 课堂必修的绝招....................................................................208

5.4.1 怯场不可怕，控制有道法................................................208

5.4.2 掌控课程主题，主动引导................................................211

5.4.3 突发状况，七大手法应对................................................217

5.4.4 精彩收尾，学员深省有收获.............................................220

第6 章职业培训师修炼心得与方法 ...................................................221

6.1 培训要满足客户的需求................................................................222

6.2 正确地做事和做正确的事............................................................222

6.3 掌握 PDCA 循环...........................................................................223

6.4 平衡好速度与........................................................................224

6.5 看通、看淡、看远........................................................................225

6.6 信息、理念、心态........................................................................226

周正勇，大学学历，职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监，现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市职业经理人称号，同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。周彪，毕业于北京航空航天大学国际经济与贸易专业，获得经济学学士学位，就职于宁波海歌电器有限公司人事专员。从事人力资源工作多年，在员工培训方面有很深入的了解和领悟。

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