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本书按国际贸易业务各环节的顺序，就商务信函的基本知识、书信及电子信函格式、建立业务关系、询盘与答复、报盘与还盘、推销与连续推销、订单和确认、支付、包装、装运、保险、投诉与答复投诉等方面的内容编写而成。全书体例安排新颖，语言简洁规范，体现了现代商务英语惯用的表达方式与的电子传送手段。各章练习部分的题型设计、训练内容等方面,紧扣章节主题、形式多样，有的放矢地针对学生常见错误，通过练习检查、复习和巩固所学的内容，并能够学以致用。因此，与同类教材相比较,本书有其独特之处。 本书适用于具有一定英语基础的经贸类专业、商务英语专业和英语专业高年级学生，对于从事国际商务工作和有一定英语基础并有志从事国际商务工作的人员也是一本颇具实用性和参考性的商务英语写作指导用书。

Chapter 1 Business Letter Writing 11.1 Introduction 21.2 The Principles of Effective Business Writing 21.3 The Style and Tone of Business Letter Writing 61.4 Good-news Letters and Bad-news Letters 9Vocabulary & Notes 12Exercises 15Chapter 2 Business Letters, Faxes and E-mails 192.1 Introduction 202.2 Formats of Business Letters and Envelope Addressing 202.3 The Common Components of a Business Letter 252.4 Business Faxes and E-mails 31Vocabulary & Notes 35Exercises 37Chapter 3 Establishing Business Relations 413.1 Introduction 423.2 Specimen Letters 423.3 Writing Guidelines 463.4 Language Focus 47Vocabulary & Notes 50Exercise 53Chapter 4 Enquiries and Replies 594.1 Introduction 604.2 Specimen Letters 614.3 Writing Guidelines 654.4 Language Focus 66Vocabulary & Notes 69Exercises 72Chapter 5 Offers and Counter-offers 775.1 Introduction 785.2 Specimen Letters 795.3 Writing Guidelines 835.4 Language Focus 83Vocabulary & Notes 85Exercises 90Chapter 6 Sales Promotion and Follow-ups 956.1 Introduction 966.2 Specimen Letters 966.3 Writing Guidelines 1006.4 Language Focus 102Vocabulary & Notes 104Exercises 107Chapter 7 Orders and Acknowlegements 1137.1 Introduction 1147.2 Specimen Letters 1157.3 Writing Guidelines 1197.4 Language Focus 119Vocabulary & Notes 122Exercises 124Chapter 8 Terms of Payment(I) 1298.1 Introduction 1308.2 Specimen Letters 1318.3 Writing Guidelines 1358.4 Language Focus 137Vocabulary & Notes 139Exercises 142Chapter 9 Terms of Payment(II) 1499.1 Introduction 1509.2 Specimen Letters 1519.3 Writing Guidelines 1559.4 Language Focus 155Vocabulary & Notes 157Exercises 161Chapter 10 Packing and Marking 16610.1 Introduction 16710.2 Specimen Letters 16810.3 Writing Guidelines 17110.4 Language Focus 173Vocabulary & Notes 174Exercises 177Chapter 11 Shipment 18211.1 Introduction 18311.2 Specimen Letters 18411.3 Writing Guidelines 18811.4 Language Focus 189Vocabulary & Notes 191Exercises 195Chapter 12 Cargo Transport Insurance 20012.1 Introduction 20112.2 Specimen Letters 20212.3 Writing Guidelines 20612.4 Language Focus 207Vocabulary & Notes 208Exercises 212Chapter 13 Complaints and Adjustments 21713.1 Introduction 21813.2 Specimen Letters 21813.3 Writing Guidelines 22313.4 Language Focus 224Vocabulary & Notes 228Exercises 231Key to Exercises 236References 262

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前言

国际商务函电是经贸、商务英语专业课程的主干专业基础课和重要的语言技能课，课程涉及国际贸易实务、惯例、跨文化沟通及语言修辞等诸多方面。国际商务函电作为国际商务往来经常使用的联系方式，是开展国际贸易业务和有关商务活动的重要工具。正确地掌握商务英语函电的基本知识，并熟练地加以运用，是以上相关专业学生和国际商务工作人员必须具备的专业技能。 本书按照国际贸易实务操作程序的顺序，就商务信函的基本知识、书信及电子信函格式、建立业务关系、询盘与答复、报盘与还盘、推销与连续推销、订单和确认、支付、包装、装运、保险、投诉与答复投诉等方面的内容用英文撰写而成。所有信函出自国际贸易业务各个环节，同时文本的选择还兼顾商务函电的得体性和规范性，力求真实地体现国际商务函电的写作特点。各章由以下部分构成：1. 学习目标。每章开始都简要地概括出各章的知识要点及重点，方便学生和教师掌握各单元学习目标。2. 背景介绍。此部分介绍各章相关知识，对所涉及的实务内容也作了较详细的说明和分析。3. 信函范例。此部分以函电实例的形式，供学习者参考，也有许多实用句型可资借鉴。信函种类丰富，新颖实用，写作风格多样。4. 写作指南。此部分介绍各类信函写作方法和技巧。5. 词汇与注释。本部分内容涉及样信文中的重点词汇和句法，并给出了详细的解释和相应的实例，以加强学生的语言应用能力。6. 语言要点。此部分对涉及各章信函内容的常见句型进行了总结，为学习者提供大量实用的专用英语语言输入和模仿，拓展学生灵活应用语言的能力。7. 课后练习。练习紧扣主题，形式多样。通过练习熟练掌握所学的内容以及各种表达法，并在此基础上自由发挥，从而提高商务函电写作的得体性、准确性和流利性。 全书共分13章，内容丰富，在使用过程中，教师可以根据学生和课时等具体情况对各章内容和练习进行取舍。每章建议教学学时为4～6学时。 为了便于教师授课和参考，本书配有教学课件，如有需要者请与科学出版社联系。参加本书编写工作的还有陈冀、陶正桔、霍建英、李勇、杨慧瀛、杨晓斌和徐晓秋。 在编写过程中，编者参考了国内外近年来出版的许多相关书籍和资料，获益良多，在此谨对相关作者表示衷心的谢忱。 由于编者水平和学识有限，疏漏之处在所难免，恳请广大读者不吝赐教，以便今后进一步修改完善。

书籍介绍

《国际商务函电》按国际贸易业务各环节的顺序，就商务信函的基本知识、书信及电子信函格式、建立业务关系、询盘与答复、报盘与还盘、推销与连续推销、订单和确认、支付、包装、装运、保险、投诉与答复投诉等方面的内容编写而成。全书体例安排新颖，语言简洁规范，体现了现代商务英语惯用的表达方式与最新的电子传送手段。各章练习部分的题型设计、训练内容等方面，紧扣章节主题、形式多样，有的放矢地针对学生常见错误，通过练习检查、复习和巩固所学的内容，并能够学以致用。因此，与同类教材相比较，《国际商务函电》有其独特之处。《国际商务函电》适用于具有一定英语基础的经贸类专业、商务英语专业和英语专业高年级学生，对于从事国际商务工作和有一定英语基础并有志从事国际商务工作的人员也是一本颇具实用性和参考性的商务英语写作指导用书。