趋势与挑战 : 远程团队创建与管理（创业者、产品经理、人力资源总监不可不知的高效沟通、协作与执行的秘籍） mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

在互联网引领的全球化时代，跨国、跨文化之间的商业合作与交往日益密切与频繁，建立无国界的远程团队已成为一种趋势。

《趋势与挑战 : 远程团队创建与管理》顺应这种趋势，依托成功商业案例，一步一步引导人们从无到有，将跨越国界、文化且分散在（全球）各地，甚至素昧平生的人员通过互联网联合起来，创建一个具有超强处理问题、解决问题和实现既定目标的远程团队。书中介绍了创建和管理远程团队的理念、要素、方法和手段，以及提升团队绩效的举措，给出了创建和管理远程团队，团队领导者需要掌握的特殊管理技巧，等等。它们都是作者多年在跨国公司组建和管理远程团队实践中取得的成功经验的结晶，可直接用于指导实践。

目录

序　篇　有利益目标的地方就有合作／001

篇　远程团队创建的理念与方法

章　从零开始创建远程团队及录用员工的理念与方法／013

第二章　全方位整合团队成员的理念与方法／041

第三章　 远程指挥员工的理念与方法／058

第四章　分配业务及授权的理念与方法／076

第五章　让员工愉悦胜任工作的理念与方法／093

第二篇　远程团队管理的要素与手段

第六章　 跨时空沟通交流的实用技术与监管措施／113

第七章　 掌控工作例会进程，提升效率、提振士气的技巧／137

第八章　挖掘团队潜力和发挥团队智力的目标激励方法／156

第三篇　远程团队绩效的控制与提升

第九章　促进团队扩展与创新的关键因素／177

第十章　融合多样性、差异性为优势的团队文化建设举措／191

第十一章　项目扫尾阶段时的特别激励及其措施／214

第十二章　拥抱成功之后的建议／228

后记／241

参考书目／246

〔保〕彼得•伊万诺夫（Peter Ivanov）

1970年出生于保加利亚，现定居于德国汉堡市，从事主讲人、管理顾问和执行教练工作，拥有20多年的国际商业管理经验，领导过由来自西欧、东欧、中亚、中东和非洲等地区员工组成的大型远程团队。因管理有方，这些团队多次荣获企业奖项。

他精通五门语言，自大学时期开始，就频繁参加企业活动，成为深受欢迎的企业演说家。他还是咨询顾问和培训师，不断传播有关跨国、跨文化远程团队创建与管理知识。

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跨境跨文化合作——是挑战，更是趋势

福睿斯特研究机构的研究成果显示，在发达国家已有81%的员工定期与不在同一地点的人共同工作—无论对方是在家中、在另一座城市，还是在地球的另一端；同时，60%的团队由拥有不同民族或文化背景的成员组成。这一切都发生在一个每两年知识量就会翻番的世界，甚至一些人估计这一时间很快就会缩短到6个月。人类合作的距离越来越远，由此产生了不同的文化、社会、语言以及个人特征。此外我们还得应对新信息日益高涨的浪潮。这是极为巨大的挑战。然而这还不够，还有一系列问题堆积在全人类面前：如很大程度上由气候变化引发的自然灾害、不受控制攀升着的世界人口、不断增加的地区战争以及由此造成的难民潮、依赖于日益稀缺的石油而发展的经济、摇摇欲坠的全球金融体系以及高科技基础设施的脆

弱性。

我们所生活的新世界需要全新的合作模式，需要让来自不同文化的多样性团队克服地理与文化上的阻碍，作为一支统一的队伍应对新时代的挑战。如今，无论是公司、自营业者或自由职业者、非政府机构，还是政府机关，都需要这样的团队。问题是，这些团队怎么创造绩效？没有的表现，就无法掌控未来的挑战。我们面临的问题十分严峻，仅使出一半力气是无法解决的。

遗憾的是，跨越地理距离进行合作的远程团队——“网联团队”往往被视为全球化的不良后果，是迫不得已的将就安排。其实，远程团队是巨大的机会，尤其是它们不仅跨越了地域界限，更是消解了文化隔阂，这一不同之处恰恰是它们力量的来源。如果抓住机会，远程团队就能成为远程强队—未来之队。它们不仅能解决全球问题，还能发现并利用商机，为多数人创造新的福祉。网络世界的全部潜力将由此得到全面发展。

有利益目标的地方就有合作—放之四海而皆准

比起在一个等级森严的组织中寻求传统的职业发展，年轻一代更愿意参与有挑战的项目。如今的年轻人早已习惯于在全世界范围内参与合作，在大学间或国际社团中进行交流，发挥自己的才能。对他们来说，重要的是一个机构有何特别之处，能留下些什么印记，能否把世界变成更好的地方。早就有不计其数的人，尤其是年轻人想要在全球工作，在世界各地的项目中占有一席之地。另一方面，现有机构中的企业主或管理者也需要新人来共同实现更高的目标。

如今，想要从无到有建立新项目早已不再是遥不可及的梦想，更有甚者白手起家，创立了整个企业。企业家、自由职业者、公司经理人或非政府组织的活动家们可以在全世界找到并用上好的员工。其中的挑战在于统一团队，并确保他们排除地理距离和文化差异的干扰，充满干劲地投入工作。远程团队的构建就像一个原子，它由原子核和各个围绕核心运转的不同部分组成。团队的关键在于即使空间距离存在，也要保持其“万有引力”。一个团队的原子核始终是共同目标，它鼓舞着所有员工，激励他们追求绩效。团队中的每个成员都为核心所吸引。在这一结构中每一名成员都是一个星体——独一无二且光芒四射。

管理上糟糕的远程团队会慢慢失去凝聚力，每个个体离核心越来越远，直到某天消失在茫茫宇宙中。远程团队不仅有强大的核心、稳定的引力，随着时间的推移更会变得越来越强。下面就来说说想要令团队变成远程团队，具体需要做些什么。

今天，人们拥有创造远程团队前所未有的有利条件。众多如领英（Linkedln）或是五美元服务（Fiverr）这样的数字平台在鼠标点击间便为人们打开了通往全球庞大专业人员数据库的大门。每个企业主、管理者或非政府组织的成员都可以为项目找到全球好的专家。前提是他们能成功地与每一位专家建立牢固的关联，并以利益目标进行激励，同时通过科学技术弥合地理与文化上的差异，用坚定有力、渴望成功的精神将所有人团结起来。

领导一支远程团队意味着无可比拟的重大责任。在普通团队中，人与人之间距离亲近，可以相互支持，相互鼓劲。在远程团队中，创造有效率的团队文化，同时跨越地理与情感距离则是管理者的任务。因此，远程团队的管理首先是人的管理，能让未来的管理者脱颖而出的并非等级与地位，而是其与人交往的独特能力。

远程团队的负责人，每一个团队成员以及整个机构乃至社会，以上三者都同样受益于远程团队。对于管理者来说，远程团队的优势在于他们能获得前所未有的挑选世界各地员工的机会，利用他们全部的专业知识取得优异成果。对于团队成员来说，既能参与充满挑战的国际项目，又无需为此饱受旅途劳顿之苦。他们可以弹性工作，为爱人、家人和朋友留出更多时间，同时仍能实现自己的职业抱负，积累新的经验，挑战难度越来越高的任务。至于整个机构——无论大型商社、中型企业、科研机构或非政府组织—都

能随时出现在世界的任何角落，并坐拥全球资源。它变得灵活机动，善于变通，能够使用更多现有知识，而无需为自身的发展投入金钱。若远程团队佳绩连连，其代表的整体机构也必将跻身之列。

您想成为新时代的赢家吗？那就请您继续阅读，请您在下面的12章中追随来自汉堡的伯恩德以及他的全球远程团队的脚步。您将学到如何跨越地理与文化界限，建立专家间的坚固纽带，唤醒他们追逐高远目标的激情。远程团队的先行者们在独家专访以及一场激动人心的网联圆桌会谈中与您分享了他们的宝贵经验，请您好好利用。祝您阅读愉快！

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