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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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其它内容：
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：3分
使用便利性：4分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：5分
加载速度：5分
安全性：7分
稳定性：7分
搜索功能：3分
下载便捷性：3分
下载点评
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下载评价
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 索***宸：
书的质量很好。资源多
- 网友 濮***彤：
好棒啊！图书很全
- 网友 康***溪：
强烈推荐！！！
- 网友 融***华：
下载速度还可以
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 国***芳：
五星好评
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：9分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：9分
知识广度：5分
实用性：9分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：5分
引人入胜：6分
现实相关：8分
沉浸感：9分
事实准确性：7分
文化贡献：4分