点击选择搜索分类
荷花书海 -药学 -战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】

战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】精美图片

战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】电子书下载地址

》战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】电子书籍版权问题 请点击这里查看《

战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】书籍详细信息

  • ISBN：9787505394490
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2004-04
  • 页数：308
  • 价格：21.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

寄语：

全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！

内容简介：

公司只注重一个利益相关者——股东——的需求就能生存和繁荣的日子已经远去了。世界发生了很大的变化，对组织而言要在21世纪保持持续发展必须考虑所有利益相关者的需求，10年前问世的平衡记分卡由于不能考虑到较多的与公司打交道的利益相关者而显出不足。本书针对当前测量方法的局限以及21世纪企业面临的全球化挑战，提出了一种新颖的绩效测量和管理框架，可用于管理组织与它的每一个利益相关者的关系。本书作者尼利是世界公认的绩效测评领域的，亚当斯则是全球知名咨询公司埃森哲公司战略、流程以及绩效提升领域的资深专家。

读者对象：企业人力资源资源管理人士、相应专业本科以及研究生或教师。

书籍目录：

章 21世纪的绩效测量与绩效管理1

　　利益相关者的变革1

　　利益相关者的满意3

　　利益相关者的贡献7

　　战略、流程与能力8

　　绩效测量框架10

　　运用绩效棱柱向利益相关者传送价值11

第2章 绩效测量的颂歌13

　　信息时代的企业绩效管理13

　　成功的重新定义：新的公司议程14

　　进一步的思考17

　　社会议程18

　　无形资产19

　　信息技术的力量和陷阱20

　　新的测量危机22

　　信息激增24

　　信息危机25

　　测量成本26

第3章 使用测量方法进行管理27

　　4个流程27

　　测量系统的设计28

　　计划和创建37

　　实施和运作53

　　测量指标的更新58

　　测量的作用63

第4章 利益相关者关系管理67

　　利益相关者群体68

　　投资者关系管理问题69

　　客户关系管理问题77

　　员工关系管理问题89

　　供应商和联盟伙伴关系管理问题97

　　定规者和社区关系管理问题110

　　社区116

第5章 绩效棱柱框架124

　　企业绩效变革125

　　绩效棱柱126

第6章 使用测量方法管理投资者关系144

　　实现投资者的满意和贡献的要素144

　　投资者关系管理的测量147

　　投资者关系测量指标的设计过程157

　　合并后整合的测量指标的设计161

　　投资者关系“失败模型”的测试161

　　以投资者为中心的测量指标166

　　小结167

第7章 使用测量方法管理顾客关系169

　　实现顾客满意和贡献的要素169

　　以顾客为中心的战略、流程和能力173

　　顾客关系管理的测量177

　　顾客关系测量方法的设计流程190

　　顾客关系测量“失败模型”的测试196

　　以顾客为中心的测量199

　　小结200

第8章 使用测量方法管理雇员关系202

　　使雇员达到满意和贡献的因素202

　　雇员关系管理的测量209

　　雇员关系测量指标的设计流程221

　　雇员关系测量方法的“失败模式”测试226

　　以雇员为中心的测量方法228

　　小结230

第9章 供应商管理及联盟关系管理232

　　获得供应商/联盟伙伴满意和贡献的要素233

　　供应商和联盟合伙人关系管理的测量234

　　供应商/联盟合伙经营关系测量指标的设计过程242

　　供应商/联盟合伙经营关系测量的“失败模式”测试244

　　以供应商和合伙人为中心的测量指标举例250

　　小结251

0章 定规者及社区关系的绩效管理254

　　定规者/社区的满意和贡献254

　　定规者和社区关系管理的测量指标260

　　定规者/社区关系测量指标设计过程266

　　以定规者和社区为中心的测量指标举例267

　　小结271

1章 实践中的绩效棱柱273

　　敦豪公司的经验273

　　应用绩效棱柱：设计过程275

　　应用绩效棱柱：计划并构建流程279

　　应用绩效棱柱：应用和操作过程281

　　应用绩效棱柱：更新过程283

2章 绩效棱柱的应用288

作者介绍：

安迪·尼利，克兰菲尔德管理学院公司绩效管理中心主任，是运营战略和绩效研究方面的教授。在加入克兰菲尔德之前，安迪在剑桥大学担任讲师。自20世纪80年代以来，他一直致力于企业绩效测量和管理方面的研究和教学工作。安迪著有100多本书籍和论文，其中包括由《经济学

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】在线阅读

在线听书地址：战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】在线收听

在线购买地址：战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

战略绩效管理：超越平衡计分卡，ISBN：9787505394490，作者：（英）安迪·尼利（Andy Neely），（英）克里斯·亚当斯（Chris Adams），（英）迈克·肯尼尔利（Mike Kennerley）著；李剑锋等译；李剑锋译

书籍真实打分

  • 故事情节：3分

  • 人物塑造：4分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：4分

  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：8分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：3分

  • 使用便利性：3分

  • 书籍清晰度：8分

  • 书籍格式兼容性：8分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：4分

  • 安全性：7分

  • 稳定性：3分

  • 搜索功能：8分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 值得购买(252+)
  • 在线转格式(565+)
  • 目录完整(82+)
  • azw3(644+)
  • 体验还行(543+)
  • 章节完整(113+)
  • 一般般(267+)
  • 无缺页(580+)
  • 不亏(116+)

下载评价

  • 网友 扈***洁：

    还不错啊，挺好

  • 网友 宓***莉：

    不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。

  • 网友 宫***玉：

    我说完了。

  • 网友 薛***玉：

    就是我想要的！！！

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 师***怡：

    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

  • 网友 石***致：

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

  • 网友 菱***兰：

    特好。有好多书

  • 网友 游***钰：

    用了才知道好用，推荐！太好用了

喜欢"战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】"的人也看了

战略绩效管理：超越平衡计分卡 [英]尼利,[英]亚当斯,[英]肯尼尔利 著,李剑峰等 译 电子工业出版社【正版】分类索引数据信息

ISBN：9787505394490
出版社：暂无出版社
出版日期：2004-04
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 荷花书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。