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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：4分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：8分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：9分
下载便捷性：9分
下载点评
- 盗版少(110+)
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下载评价
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
- 网友 丁***菱：
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 沈***松：
挺好的，不错
- 网友 索***宸：
书的质量很好。资源多
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 仰***兰：
喜欢！很棒！！超级推荐！
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：9分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：9分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：5分
章节划分：5分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：5分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：9分
事实准确性：3分
文化贡献：5分