情感品牌 [美]马克·戈贝 著,向桢 译 海南出版社【正版书】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

时至今日，我感觉到，情感品牌的方法正是在市场上将成功与平庸划清界线的关键之所在。但是，只有为数不多的公司理解这门艺术，能够凭借智慧和敏锐的洞察力，运用隐藏的人类情感背后的真正力量，去接近客户，吸引客户，与客户沟通和交流。情感品牌这种崭新的品牌设计模式，通过与人们建立全方位私密的无缝接触，为一个品牌蒙上了一层信誉和个性的新色彩。情感品牌建立在一种独特的信念基础之上，这种信念深入人心。正是这种信念使得以需求为基础的购买提高升华到了理想的层面。对一个产品或者一个机构的承诺与认同，在收到我们喜爱的某个品牌的精彩好礼时感到骄傲，或者在一个有人知晓我们的姓名，或者出乎意料地为我们递上一杯咖啡的动人环境下，我们所体会到的积极的购物经验——这些感受正是情感品牌的核心所在。

序

前言

引言 情感品牌：21世纪成功的动力

第一部分：关系――客户、客户、客户！

引言 现在是21世纪：你是否知道你的客户是谁？

第1章 一个时代的剧变：瞄准新的情感标准

第2章 世代冲突：美国是一个大熔炉！

第3章 妇女：新时代的“总管家”

第4章 诚挚是良策（存目）

第二部分：感性体验：使品牌超越心灵的疆界

引言 感觉策略

第5章 绕梁之声

第6章 催眠之色/迷人之符

……

第三部分：想像创新是一个品牌最好的朋友！

……

第四部分：远见：变化的灵感：如何从此处到达彼处

……

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编辑推荐

在公司及其顾客之间创造惊奇、狂喜和兴奋，创造一种交流感。建立一种双方均认同并引为傲的目的感。这就是情感品牌的内涵！《情感品牌》是一本非常引人注目的作品——富有创新精神，对任何一位希望在当今的商界扮演一个重要角色的人来说都是重要的。

书籍介绍

在《情感品牌:如何使你的企业看上去与众不同》里，作者讨论，分析人口统计的变化以及在一个改革的市场上正在出现的那些强大有力的，具有推动力的新文化。我们将会看到今日“情感经济”中的胜利者，他们的想像力使我们周围的环境变得更加赏心悦目，更加激动人心，更加令人满意。最后，作者披露了他们的一些尖端的研究技巧和研究成果。