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企业改革的关键是改变人的观念。人在现代企业中的作用将愈来愈重要。“胡萝卜加大棒”的管理方式已被证明是一种落后的管理方式。人只有在自觉地发挥潜力时才能发挥出*的力量。管理者欲提高管理艺术，须深谙人性之道，并顺乎人的欲望和需求进行管理。全书共14章，从管理理论的形成和发展到管理学的未来发展趋势；从管理学的四大基本职能(计划、组织、领导、控制)的展开到现代管理理论的陈述，本书介绍了企业管理的基本原理和方法，探索了企业管理的内在规律。

前言

章 导论

　节 管理的定义与特征

　第二节 管理的主体与客体

　第三节 管理学的理论性与应用性

　复习与应用

第二章 管理理论的形成和发展

　节 古代的管理思想

　第二节 科学管理的兴起

　第三节 行为科学的产生

　第四节 管理理论丛林

　复习与应用

第三章 组织文化与管理环境

　节 组织文化

　第二节 管理环境

　第三节 管理道德与社会责任

　复习与应用

第四章 决策

　节 决策的概念及过程

　第二节 决策的普遍性和有限理性原则

　第三节 决策的方法和技巧

　复习与应用

第五章 计划

　节 计划与计划的编制

　第二节 计划技术与方法

　第三节 目标管理

　复习与应用

第六章 企业战略管理

　节 古典战略

　第二节 波特的竞争战略

　第三节 产业制胜战略

　复习与应用

第七章 组织

　节 组织的类型

　第二节 组织的结构形式

　第三节 组织设计

　第四节 组织的变革与发展

　复习与应用

第八章 人力资源管理

　节 人力资源规划

　第二节 人员的招聘、筛选与录用

　第三节 培训与绩效考评

　第四节 薪酬管理

　复习与应用

第九章 领导

　节 领导与权力

　第二节 领导理论

　第三节 领导者的素质与领导艺术

　复习与应用

第十章 沟通

　节 沟通过程

　第二节 沟通方式

　第三节 人际沟通的技巧

　复习与应用

第十一章 激励

　节 激励的过程

　第二节 激励理论

　第三节 激励实务

　复习与应用

第十二章 控制

　节 控制的定义与特性

　第二节 控制过程与模式

　第三节 控制方法

　复习与应用

第十三章 管理变革理论

　节 学习型组织理论

　第二节 核心能力理论

　第三节 流程再造理论

　第四节 知识管理理论

　复习与应用

第十四章 制度管理与人本管理

　节 制度管理

　第二节 人本管理

　第三节 管理的变革和发展趋势

　复习与应用

参考文献

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　　章　导论

管理是一种与人类文明共有的现象，它广泛存在于社会生活的各个领域，小至家庭、学校、企业，大至国家、社会等。凡是一个由两人以上组成的、有一定活动目的的集体就离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。管理也是生产力，管理水平的高低直接影响到组织的兴衰成败。因此，在社会生活中，特别是在组织的活动中，就有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地进行管理活动。本章的内容就是介绍管理的基本概念及其特征，管理的主体与客体，管理学是一门什么样的学科等。

　　节　管理的定义与特征

　 一、管理的定义

　 古今中外学者曾对管理下过许多定义，比如南京大学周三多教授认为：“管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。”

美国学者斯蒂芬·P．罗宾斯（Stephen P．Robbins）认为：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。”

我们比较倾向于复旦大学芮明杰教授的定义：“管理是对组织的有限资源进行有效整合，以实现组织既定目标与责任的动态创造性活动。”

管理定义包含以下三层含义： 、

（1）目标。理性人的行为都是有目的的，任何组织都有目标，管理是为实现组织目标服务的，不可能进行盲目的管理，或为管理而进行管理。

（2）过程。管理作为一种活动，一定是在一个特定组织、特定时空环境下发生、发展，直至结束。管理实际上是一个过程，这个过程包括决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制等一系列相互关联的活动。管理要不断适应环境的变化，根据不同对象、不同条件进行创造性管理。

（3）效率。管理是和别人一起，或通过别人把工作做得更好。达成组织目标是需要资源的，但实际上资源有限，供给有价格，这就使得达成组织目标有一个成本号收益的比较，有一个投入与产出的衡量。如果工作不讲效率，也就谈不上管理。管理是要使资源成本小化，因此，效率是管理的极其重要的组成部分。但是仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。

　　……

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书籍介绍

本书笔者从事管理学教学多年，曾用过西方学者的翻译版教材，由于西方的文化背景和价值观念与我们有所不同，洋味太浓而不合中国人的胃口；也用过不同版本的国内教材，虽然没有文化和观念上的差异，但有的内容比较陈旧，有的体系编排不合理，总有不尽人意之处。为了有一本自己得心应手的教材，就产生了编写本书的创作冲动。对学生来说，一本好的教材可起到事半功倍之效。 本书注意把管理理论与实务有机结合，理论通俗易懂，案例趣味性强，书中图文并茂，有较强的可操作性，能快捷地引导读者去领略理论风光，增强了可读性。本书既可作为本、专科院校学生的基础课教材，也可作为教师的参考用书，同时还适宜企业员工的培训和一般读者的自学。