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1688 是阿里巴巴集团的旗舰业务之一，随着平台业务的发展，广大商家对学习的需求越来越强烈。针对这种现状，1688 中小企业商学院推出了《1688商家成长宝典》。

《1688商家成长宝典》从1688 平台全新认识、店铺新手开店入门、店铺总体定位思路、店铺选品思路与技巧、店铺视觉打造之路、横向市场及其玩法、平台流量来源详解、店铺转化率提高策略、内容营销平台及玩法、店铺数据分析与优化、客户关系管理及维护、常用工具与服务体系、知识产权及诈骗防范、电商团队管理思考14 个方面，提供了一套1688 店铺经营之道，帮助商家一步一步成长。

《1688商家成长宝典》是1688 中小企业商学院多年的经验总结，凝聚了平台小二、商学院讲师和成功商家的智慧，适合平台商家、院校学生及相关从业者阅读。

让天下没有难做的生意！

第1 章 飞龙在天：阿里巴巴1688 平台全新认识 1

1.1 1688 发展沿革 2

1.2 1688 的主要业务线 3

1.3 1688 平台八大服务体系 8

1.4 1688 平台五大核心战略 9

第2 章 初入江湖：1688 店铺新手开店入门 12

2.1 1688 平台开店流程简介 13

2.1.1 开店资料准备 13

2.1.2 认证 14

2.1.3 支付宝申请 15

2.1.4 七星产品发布 17

2.2 新开店铺选品原则和市场分析 21

2.2.1 同类产品分析 21

2.2.2 活用阿里指数 21

2.3 店铺日常操作工具和功能介绍 29

2.4 不同场景下的千牛使用攻略 33

2.4.1 办公室场景 33

2.4.2 出差场景 35

2.5 店铺在线交易流程简介 38

第3 章 知己知彼：1688 店铺总体定位思路 42

3.1 1688 店铺的定位策略 43

3.2 1688 店铺的基础搭建 43

3.2.1 一键安装 43

3.2.2 自行设计安装 46

3.3 1688 店铺的运营规划 47

3.4 1688 店铺的运营思路 49

第4 章 慧眼识珠：1688 店铺选品思路与技巧 50

4.1 市场分析 51

4.1.1 市场热销产品属性 51

4.1.2 产品营销属性 53

4.1.3 产品价格属性 54

4.1.4 市场分析汇总 55

4.2 客户分析 56

4.2.1 客户类型的选择 56

4.2.2 客户画像 58

4.3 竞品分析 59

4.3.1 如何找对竞品 59

4.3.2 竞品分析指标及方法 61

4.4 选品策略 64

第5 章 眼见为实：1688 店铺视觉打造之路 65

5.1 店铺视觉设计的重要性 66

5.2 结合店铺定位做视觉设计 66

5.3 PC 端店铺视觉设计要点 67

5.4 无线端店铺视觉设计要点 76

5.5 1688 平台视频设计及运用 78

5.5.1 店铺视频 78

5.5.2 主图小视频 80

第6 章 广开门路：1688 横向市场及其玩法 81

6.1 商品营销（伙拼、天天特卖、疯狂店促、尖货试销） 82

6.1.1 商品营销的类型 82

6.1.2 伙拼报名路径 82

6.1.3 伙拼的报名流程 83

6.1.4 报名注意事项 83

6.1.5 违规处理 84

6.2 淘货源 85

6.2.1 什么是淘货源 85

6.2.2 淘货源的定义和范围 85

6.2.3 淘货源的优势 87

6.2.4 淘货源的入驻要求 88

6.2.5 淘货源的入驻流程 88

6.2.6 招募分销商攻略 88

6.2.7 管控分销商产品库存 91

6.2.8 设置渠道专享优惠 92

6.2.9 灵活使用平台工具 95

6.3 淘工厂 98

6.3.1 什么是淘工厂 98

6.3.2 淘工厂的优势 98

6.3.3 淘工厂的入驻流程 98

6.3.4 淘工厂核心商家权益详解 99

6.3.5 淘工厂加工定制流程 105

6.3.6 发布“加工定制”商品 106

6.3.7 约定交易订单操作指南 109

6.3.8 淘工厂接单攻略 113

6.4 微供 115

6.4.1 什么是微供 115

6.4.2 如何发布微供商品 116

6.4.3 如何发布微供动态 118

6.4.4 如何查看微供数据 119

6.5 跨境专供 120

6.5.1 什么是跨境专供 120

6.5.2 跨境专供入驻流程 120

6.5.3 入驻跨境专供的好处 120

6.5.4 跨境专供的主要阵地 121

6.5.5 加入跨境专供市场的条件 124

6.5.6 无线端店铺装修须知 125

6.5.7 报名跨境市场营销活动步骤 132

6.5.8 提升跨境选品能力 132

6.5.9 清退标准 133

6.6 进口货源 134

6.6.1 什么是进口货源 134

6.6.2 进口货源商品特色流量场景（站内篇） 134

6.6.3 进口货源商品特色流量场景（站外篇） 140

6.6.4 如何发布“进口货源”商品信息 141

6.6.5 主图、标题、详情页规范 141

6.7 工业品品牌站 143

6.7.1 什么是工业品品牌站 143

6.7.2 加入工业品品牌站的好处 143

6.7.3 工业品品牌站招募类目 143

6.7.4 商家入选基础条件 144

6.7.5 招募品牌类型 144

6.7.6 修改产品信息 144

6.8 档口尖货 150

6.8.1 什么是档口尖货 150

6.8.2 档口尖货特色场景——档口直播 150

6.8.3 档口尖货特色场景——档口尚新 151

6.8.4 档口尖货特色场景——档口爆品 151

6.8.5 档口尖货特色场景——档口伙拼 152

6.8.6 档口尖货特色场景——档口清仓 153

6.9 实力汇 153

6.9.1 什么是实力汇 153

6.9.2 实力汇的入口 153

6.9.3 实力汇的特色 155

6.9.4 实力品牌 156

6.9.5 实力工厂 156

6.9.6 实力定制 158

6.10 企业汇采 161

6.10.1 什么是企业汇采 161

6.10.2 企业汇采的前台展现 161

6.10.3 入驻商家的权益 165

6.10.4 企业汇采商家入驻规则 165

6.10.5 企业汇采商家入驻路径 166

6.10.6 企业汇采日常站内资源 166

第7 章 源头活水：1688 平台流量来源详解 170

7.1 1688 店铺流量的构成 171

7.2 免费流量的来源及规则 171

7.3 付费流量的来源及规则 173

7.3.1 营效宝 173

7.3.2 首位展示 177

7.3.3 1688 分销客 178

7.3.4 品牌专区 181

7.3.5 企业展播 183

7.3.6 品牌宝 184

7.3.7 明星店铺 184

7.3.8 线下展位 184

7.3.9 KA 商家成长计划 185

第8 章 化功大法：1688 店铺转化率提高策略 187

8.1 店铺转化路径解析 188

8.2 提升点击转化率 189

8.3 提升询盘转化率 190

8.4 提升下单转化率 192

8.5 提升支付转化率 192

第9 章 名声在外：1688 内容营销平台及玩法 194

9.1 商+直播 195

9.1.1 商+直播简介 195

9.1.2 商+直播有什么好处 195

9.1.3 如何开始直播 195

9.1.4 如何做好直播 197

9.2 挑货 198

9.2.1 挑货的功能 198

9.2.2 挑货的文章格式 199

9.3 阿里头条卖家端 200

9.4 阿里头条买家端 200

9.5 商友圈 202

9.6 生意经 203

第10 章 内功心法：1688 店铺数据分析与优化 204

10.1 数据分析的重要性 205

10.2 店铺数据分析与优化 206

10.2.1 店铺服务能力分析与优化 206

10.2.2 店铺交易数据分析与优化 209

10.2.3 店铺流量分析与优化 209

10.2.4 店铺转化分析与优化 213

10.3 单品数据分析与优化 217

10.4 数据分析与优化流程 218

第11 章 反客为主：1688 客户关系管理及维护 220

11.1 1688 客户整理与分层 221

11.2 1688 客户维护策略 223

11.3 1688 客户营销策略 224

第12 章 磨刀之功：1688 常用工具与服务体系. 226

12.1 平台常用工具和服务 227

12.1.1 卖家工作台 227

12.1.2 手机阿里 228

12.1.3 阿里贷款 230

12.1.4 阿里物流 231

12.1.5 找货神器 232

12.1.6 开放平台 233

12.1.7 八载图片保护 234

12.1.8 1688 创意秀 235

12.1.9 店小蜜 237

12.2 1688 服务市场详解 239

12.2.1 1688 服务市场概述 239

12.2.2 1688 企业服务的内容 239

12.3 1688 服务市场卖家导引 241

12.3.1 卖家如何订购服务 241

12.3.2 2018 年星工具榜单 244

12.3.3 AI 智能应用工具推荐 250

第13 章 凌波微步：1688 知识产权及诈骗防范. 254

13.1 知识产权简介 255

13.2 了解知识产权的重要性 255

13.3 如何注册知识产权 256

13.4 字体知识产权细说 257

13.5 知识产权投诉案例解析 259

13.5.1 被个人投诉 259

13.5.2 被版权方官方投诉 260

13.5.3 如何保护自己 261

13.6 网店诈骗案例解析 261

第14 章 统率三军：1688 电商团队管理思考 265

14.1 电商团队基本配备及职能分工 266

14.2 1688 店铺岗位设置及职能要求 267

14.3 电商岗位职责界定与KPI 方案 270

14.4 电商人才任用及长久发展策略 272

14.5 电商人才需求趋势预测与思考 273

附录 1688 商家成长案例 274

附录A 林国亮：1688 助力传统企业实现线上年销售额1 亿元 277

附录B 叶振伟：用三大能力做好“商品力” 279

附录C 闫威风：做好“商品力”成就网商大订单 281

附录D 邓松：“90 后”的1688 成长之路 283

附录E 宋柠馨：全职妈妈的网商新革命 285

1688中小企业商学院是阿里巴巴集团1688网站的官方培训平台，始终专注于中小企业电商能力提升，帮助中小企业实现互联网化。1688中小企业商学院设有线上教育、线下培训、人才服务、商人社区四大体系，涉及的内容包括行业资讯、电商知识、操作和工具、经营管理、供应链和品牌等，为不同类型、不同成长阶段的企业做电商赋能，帮助企业更便捷地获取电商经验、电商人才，助力中小企业电商业务发展。 2018年，1688中小企业商学院在商家成长全链路精准培育、电商趋势洞察和政策解读、电商师资专业化、电商人才服务四大板块全面升级，最终形成了“官方教育、全链路、本地化”电商教育体系，服务更多拥有互联网化诉求的中小企业，提升商家触网的信心，深度践行“让天下没有难做的生意”这一使命！

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书籍介绍

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《1688商家成长宝典》是1688 中小企业商学院多年的经验总结，凝聚了平台小二、商学院讲师和成功商家的智慧，适合平台商家、院校学生及相关从业者阅读。

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