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内容简介:
●当下的新零售领域所遇到的最大挑战之一,就是精心打造的零售体验并不能有效地带来盈利上
的转化,甚至不能有效地吸引到广泛的消费者。这侧面反映了新零售从业者对于消费者的理解并
不精准,对于如何打造能够带来高转化、高利润的零售体验没有成体系的策略和方法,而这本书
正是解决了这一痛点。
●《新零售的用户思维》为所有和销售有关的从业人员都提供了一个必备武器,那就是对消费者
心理和行为的深层理解,以此为支点,作者得出了一套革命性的新方法,帮助新零售从业者通过
优化布局和导航等工具将产品和用户连接在一起,有效衡量和提高用户的购物效率,同时使零售
体验超出用户期望,拥有每一个消费者的“关键时刻”。
●这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善利润和转化
的实用工具,从而优化顾客体验,迅速提升转化率、利润率和整体业绩!
[编辑推荐]
●零售科学家教你打造能够创造高利润的零售体验!后疫情时代,帮助零售商引爆用户流量,打
破销量天花板的科学经营手册。
●为了创造高利润的零售体验,新零售从业者需要确切地了解用户在购买时的想法、感受和行为。
赫布·索伦森博士基于深刻的消费者洞察,引入了革命性的新方法,帮助零售业从业者打造超出
用户期待的消费体验,并有效形成转化,以好体验驱动高利润!
●天虹商场股份有限公司董事长高书林,麦肯锡全球资深董事合伙人沙莎,中国百货商业协会秘
书长杨青松,北京京商流通战略研究院院长赖阳,杭州米雅信息科技董事长杨德宏联袂推荐!
书籍目录:
引言当零售成为一门科学_001
第一部分用户思维推动零售业转型_013
第1章不断进化的自助零售_015
第2章从被动销售转向主动销售_049
第3章像亚马逊一样做零售_083
第4章线上线下一体化零售模式_111
第5章网络化实体店的出现_127
第二部分洞察用户的购买行为_137
第6章购买长周期产品的决策过程_139
第7章快速购物的悖论_155
第8章影响决策的3个关键时刻和3种货币_173
第9章用户自然流动模型_197
第三部分你把用户放在第一位,用户就让你成为第一_227
第10章零售新关系_229
第11章零售新规则_253
结语从以产品为中心,到以用户为中心_263
致谢致我“主动零售”道路上的领路人_269
参考文献_272
作者介绍:
赫布·索伦森
●世界知名零售专家,致力于研究消费者的购买行为和动机,与《财富》100强零售商和品牌制造商合作超过40年。
●零售业的未来学家曾在北美洲、欧洲、亚洲、南美洲和澳大利亚进行研究,研究成果发布在多家媒体。2004年入选《快公司》“年度50位创新者”名单,2013年获得有营销界诺贝尔奖之称的“查尔斯·库里奇·帕林年度营销研究奖”。
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
●当下的新零售领域所遇到的最大挑战之一,就是精心打造的零售体验并不能有效地带来盈利上
的转化,甚至不能有效地吸引到广泛的消费者。这侧面反映了新零售从业者对于消费者的理解并
不精准,对于如何打造能够带来高转化、高利润的零售体验没有成体系的策略和方法,而这本书
正是解决了这一痛点。
●《新零售的用户思维》为所有和销售有关的从业人员都提供了一个必备武器,那就是对消费者
心理和行为的深层理解,以此为支点,作者得出了一套革命性的新方法,帮助新零售从业者通过
优化布局和导航等工具将产品和用户连接在一起,有效衡量和提高用户的购物效率,同时使零售
体验超出用户期望,拥有每一个消费者的“关键时刻”。
●这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善利润和转化
的实用工具,从而优化顾客体验,迅速提升转化率、利润率和整体业绩!
[编辑推荐]
●零售科学家教你打造能够创造高利润的零售体验!后疫情时代,帮助零售商引爆用户流量,打
破销量天花板的科学经营手册。
●为了创造高利润的零售体验,新零售从业者需要确切地了解用户在购买时的想法、感受和行为。
赫布·索伦森博士基于深刻的消费者洞察,引入了革命性的新方法,帮助零售业从业者打造超出
用户期待的消费体验,并有效形成转化,以好体验驱动高利润!
●天虹商场股份有限公司董事长高书林,麦肯锡全球资深董事合伙人沙莎,中国百货商业协会秘
书长杨青松,北京京商流通战略研究院院长赖阳,杭州米雅信息科技董事长杨德宏联袂推荐!
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:6分
使用便利性:7分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:4分
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稳定性:3分
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下载评价
- 网友 訾***雰:
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
- 网友 蓬***之:
好棒good
- 网友 敖***菡:
是个好网站,很便捷
- 网友 田***珊:
可以就是有些书搜不到
- 网友 师***怀:
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 通***蕊:
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 益***琴:
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
- 网友 苍***如:
什么格式都有的呀。
- 网友 詹***萍:
好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 寇***音:
好,真的挺使用的!
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:4分
文字风格:7分
语言运用:4分
文笔流畅:5分
思想传递:9分
知识深度:6分
知识广度:9分
实用性:7分
章节划分:6分
结构布局:4分
新颖与独特:3分
情感共鸣:3分
引人入胜:4分
现实相关:3分
沉浸感:6分
事实准确性:6分
文化贡献:5分