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复杂性问题的“解决公式”，企业管理明星教练马歇尔·戈德史密斯强烈推荐

【编辑推荐】

1.

企业管理明星教练马歇尔·戈德史密斯推荐,十多家知名企业高管亲测有效的解决复杂性问题的“公式”。

2.

当下，企业面临的问题涉及而越来越多，越来越复杂，而解决复杂性问题的能力是稀缺的。通过本书提及的10个步骤，能够提升解决复杂性问题的能力，做出有效决策，给业务带来增长或转型。

3.

作者作为沃顿商学院客座教授，活跃在世界500强和政府高层领导培训，一直致力于解决复杂性问题、动员和扩展人才，兼具专业性及实践性。

【内容简介】

解决复杂性问题的能力，是稀缺能力。

在实践生活中，人们可以做出伟大的创新或创造，但却不擅于解决复杂性问题。而现在，随着人们协同程度的提高，面临的挑战复杂程度也越来越高。对此，我们需要摆脱传统的线性思维，找到解决复杂性问题的方法。对此，作者分享了他们的经验，将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤，提供高效的流程和方法帮助企业克服重重棘手问题和挑战，找到答案与方法，并落实到实践，实现有效决策。是企业人员思维革新，提升解决问题能力的方法论。

【大咖推荐】

“这个公式非常吸引人，而且形式独特——到现在为止——这是我所经历过的、在时间和金钱上最好的回报。”

——迈克·克莱顿，瑞士山度士公司亚太、中东和非洲地区负责人

“《有效决策》第一次承担起了构建系统方法来利用巧合的艰巨任务。科姆洛斯和本杰明详细介绍了解决复杂性时涉及的自然科学和社会科学领域的突破，为组织如何应对未来提供了一个令人信服的案例。在未来社会，能够简化和管理复杂性将是成功的关键。这本书值得每一位首席执行官阅读。”

——托马斯·科洛波洛斯，美国德尔福集团董事长

“复杂性公式确实是一个突破，它能让组织快速灵活地解决重大挑战。”

——凯西·纳什，美国Woodforest国家银行首席执行官

“复杂性公式为我们公司带来了转机。我们很快就赢得了民心和民意，公司的发展和业绩达到了新水平。”

——鲍勃·吉尔洛乔，美国Ascensus公司董事长兼首席执行官

“《有效决策：解决复杂性问题的10步工作法》。这是真的吗？！是的，这确实是真的！复杂性公式已经被一些大公司用来解决一些非常复杂的问题。我想现在会有更多的公司会采用这个公式。我还发现可以用这个理念来解决较小的复杂性的问题。我打算把它用在我的咨询业务上，用在生活的各个方面。”

——马克·古斯顿博士

“我们与大卫他们一起使用本书中描述的技术，对我们在加拿大和欧洲的两个业务部门进行了改革，我们在收入和利润方面取得了显著的成效。这种方法的关键是让员工参与其中，这对我们来说确实提高了新战略的质量、参与度和执行速度。我认为，任何人在处理复杂的商业问题时都会发现这本书的巨大价值。”

——马克·琼斯，阿斯利康加拿大公司前总裁兼首席执行官；

阿斯利康英国公司总裁和南欧全球副总裁

推荐语 XI

序　言 XVII

前　言 001

第 1 章　通往未知领域的旅程 033

第 2 章　开　篇 051

第 3 章　一张图胜过千言 055

第 4 章　步骤 1：承认复杂性 065

第 5 章　步骤 2：提出一个真正的好问题 089

第 6 章　步骤 3：选定必要的多样性成员 115

第 7 章　步骤 4：召集成员 125

第 8 章　步骤 5：消除噪声 143

第 9 章　步骤 6：共同制定合适的议程 165

第 10 章　步骤 7：设计冲突 191

第 11 章步骤 8：迭代式、涌现式推进213

第 12 章　步骤 9：改变人们交往的方式 229

第 13 章　步骤 10：将清晰条理和洞察转化为行动 247

第 14 章　回报 261

附录 A　复杂性公式还能用在哪里？ 275

附录 B　阻力应对指南 287

致　谢 289

注　释

戴维·科姆洛斯，沃顿商学院客座教授。获得商学院工商管理硕士学位和加拿大多伦多大学的文学学士学位。20多年来，他一直致力于为世界500强和各国政府的高层领导服务。他涉足的行业包括金融服务、生命科学、汽车、娱乐、信息通信技术、政府和非政府组织，广为全球合作伙伴信赖。同时，他也是一个演讲者，他在解决复杂性问题、动员和扩展人才方面表现突出。

戴维·本杰明，拥有加拿大滑铁卢大学的数学学士学位(荣誉，合作)学位。作为Syntegrity首席技术官和首席架构师，他带领企业完成客户交付的组织管理要求，并对公司客户业务的总体设计和质量负责。他还专注于与高管一对一的合作，通过解决复杂问题的方案增加咨询价值，是系统思维和复杂性理论应用领域的专家，为广泛存在的商业挑战提供解决文案。他的职业生涯跨越了IBM和专业咨询公司，在设计、项目架构和项目管理、软件架构、设计和开发、过程分析和设计、数据架构和知识管理方面有着广泛的背景。他在《财富》500强企业高管的全球战略规划工作中获得了极大的认可。

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书籍介绍

复杂性问题的“解决公式”，企业管理明星教练马歇尔·戈德史密斯强烈推荐

【编辑推荐】

1.

企业管理明星教练马歇尔·戈德史密斯推荐,十多家知名企业高管亲测有效的解决复杂性问题的“公式”。

2.

当下，企业面临的问题涉及而越来越多，越来越复杂，而解决复杂性问题的能力是稀缺的。通过本书提及的10个步骤，能够提升解决复杂性问题的能力，做出有效决策，给业务带来增长或转型。

3.

作者作为沃顿商学院客座教授，活跃在世界500强和政府高层领导培训，一直致力于解决复杂性问题、动员和扩展人才，兼具专业性及实践性。

【内容简介】

解决复杂性问题的能力，是稀缺能力。

在实践生活中，人们可以做出伟大的创新或创造，但却不擅于解决复杂性问题。而现在，随着人们协同程度的提高，面临的挑战复杂程度也越来越高。对此，我们需要摆脱传统的线性思维，找到解决复杂性问题的方法。对此，作者分享了他们的经验，将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤，提供高效的流程和方法帮助企业克服重重棘手问题和挑战，找到答案与方法，并落实到实践，实现有效决策。是企业人员思维革新，提升解决问题能力的方法论。

【大咖推荐】

“这个公式非常吸引人，而且形式独特——到现在为止——这是我所经历过的、在时间和金钱上最好的回报。”

——迈克·克莱顿，瑞士山度士公司亚太、中东和非洲地区负责人

“《有效决策》第一次承担起了构建系统方法来利用巧合的艰巨任务。科姆洛斯和本杰明详细介绍了解决复杂性时涉及的自然科学和社会科学领域的突破，为组织如何应对未来提供了一个令人信服的案例。在未来社会，能够简化和管理复杂性将是成功的关键。这本书值得每一位首席执行官阅读。”

——托马斯·科洛波洛斯，美国德尔福集团董事长

“复杂性公式确实是一个突破，它能让组织快速灵活地解决重大挑战。”

——凯西·纳什，美国Woodforest国家银行首席执行官

“复杂性公式为我们公司带来了转机。我们很快就赢得了民心和民意，公司的发展和业绩达到了新水平。”

——鲍勃·吉尔洛乔，美国Ascensus公司董事长兼首席执行官

“《有效决策：解决复杂性问题的10步工作法》。这是真的吗？！是的，这确实是真的！复杂性公式已经被一些大公司用来解决一些非常复杂的问题。我想现在会有更多的公司会采用这个公式。我还发现可以用这个理念来解决较小的复杂性的问题。我打算把它用在我的咨询业务上，用在生活的各个方面。”

——马克·古斯顿博士

“我们与大卫他们一起使用本书中描述的技术，对我们在加拿大和欧洲的两个业务部门进行了改革，我们在收入和利润方面取得了显著的成效。这种方法的关键是让员工参与其中，这对我们来说确实提高了新战略的质量、参与度和执行速度。我认为，任何人在处理复杂的商业问题时都会发现这本书的巨大价值。”

——马克·琼斯，阿斯利康加拿大公司前总裁兼首席执行官；

阿斯利康英国公司总裁和南欧全球副总裁