全国高职高专护理专业教改规划教材--人际沟通与礼仪 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书共分八章，包括绪论、人际关系和人际沟通、行为礼仪、沟通心理与技巧、语言沟通与非语言沟通、护理工作中的人际沟通、求职访晤与演讲和El常生活中的人际沟通。本书编写力求做到满足学科需要、教学需要、社会需要，并结合高职学生特点，插入案例、知识链接、大视野和学科经纬等，帮助学生拓展思维、举一反三，形成科学的思维和学习方法。章后安排训练的习题，便于学生有效掌握课堂内容。

章　绪论

　节　认识沟通与礼仪

　第二节　三大商数及其关系

　第三节　成功的要素及沟通的意义

　第四节　学习人际沟通与礼仪的方法

　习题

第二章　人际关系和人际沟通

　节　人际关系

　第二节　人际沟通

　第三节　沟通障碍与有效沟通

　第四节　沟通管理

　习题

第三章　行为礼仪

　节　社交礼仪

　第二节　职业礼仪

　习题

第四章　沟通心理与技巧

　节　沟通的心理学基础

　第二节　沟通技巧

　习题

第五章　语言沟通与非语言沟通

　节　语言沟通

　第二节　非语言沟通

　习题

第六章　护理工作中的人际沟通

　节　概述

　第二节　护理人际沟通的基本内容

　第三节　治疗性沟通

　第四节　护理工作中与特殊人群的沟通

　……

第七章　求职、访晤、演讲

第八章　日常生活中的人际沟通

参考文献

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