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本书位列全球基础管理学教学用书榜首，自引进我国以来深受国内学界和业界欢迎，影响了无数中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。第15版是**版，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：•各章开篇新增“就业技能矩阵”，帮助读者明确五种关键管理工作技能——批判性思考技能、沟通技能、合作技能、知识运用与分析技能、社会责任技能。•增加“工作场所的秘密”“这是你的职业”“在失败中学习”等专栏，帮助读者认识工作场所中需要面对的问题及其解决方案，提升相关技能，提高职业素养和抗逆力，为职业生涯做好准备。•扩充原附加模块“创办和领导创业型企业”的内容，使其独立成为第10章，并将有关组织结构设计的内容合并为第11章。•增加了有关管理实践的**话题，包括逆全球化、大数据、人工智能、社交媒体等。本书非常适合用于高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员教学，也特别适合作为企业在职人员的培训用书和自学参考书。

第Ⅰ篇管理导论

第1章工作场所中的管理者和你

1．1谁是管理者，他们在何处工作？

1．2管理者为什么重要？

1．3管理与管理者

1．4当前和未来的管理挑战

1．5为什么要学习管理学？

1．6就业技能

附加模块管理史

早期的管理

古典方法

行为方法

定量方法

当代方法

第2章决策

2．1决策过程

2．2管理者决策

2．3决策类型

2．4决策风格

2．5决策偏见和错误

2．6改进决策的前沿方法

第Ⅰ篇管理实践

第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识

第3章外部环境和组织文化的影响

3．1管理者：万能还是象征？

3．2外部环境：限制与挑战

3．3组织文化：限制与挑战

第4章全球环境下的管理

4．1术语界定

4．2全球化简史

4．3支持与反对全球化的理由

4．4不同类型的国际组织

4．5组织如何国际化？

4．6在全球环境中管理

第5章管理多样性

5．1多样性基础

5．2不断变化的工作场所

5．3员工多样性的类型

5．4管理多样性的挑战

5．5员工多样性管理的创新措施

第6章管理社会责任和道德

6．1什么是社会责任？

6．2绿色管理与可持续性

6．3管理者与道德行为

6．4鼓励道德行为

6．5当代的社会责任与道德问题

第7章管理变革和颠覆性创新

7．1变革的原因

7．2变革过程

7．3组织变革的领域

7．4管理变革

7．5当代的变革管理问题

7．6激发创新

7．7颠覆性创新

第Ⅱ篇管理实践

第Ⅲ篇计划

第8章计划的基础

8．1计划的含义和原因

8．2计划的类型

8．3制订计划过程中的权变因素

8．4目标：计划的基础

8．5当代的计划问题

第9章战略管理

9．1战略管理的定义及重要性

9．2战略管理过程

9．3公司层战略

9．4竞争战略

第10章创业型企业

10．1创业的内容

10．2启动与计划事项

10．3组织事项

10．4领导事项

10．5控制事项

第Ⅲ篇管理实践

第Ⅳ篇组织

第11章组织结构设计

11．1组织设计的六项要素

11．2机械式结构和有机式结构

11．3影响组织结构选择的权变因素

11．4传统组织设计

11．5 21世纪为灵活性而进行的组织设计

第12章人力资源管理

12．1人力资源管理的重要性以及人力资源管理过程

12．2影响人力资源管理过程的外部因素

12．3识别和甄选合格员工

12．4向员工提供技能和知识

12．5留住胜任的高绩效员工

12．6职业生涯发展

12．7当代的人力资源管理问题

第13章管理群体和团队

13．1群体与群体发展

13．2工作群体绩效和满意度

13．3使群体转变为高效团队

第Ⅳ篇管理实践

第Ⅴ篇领导

第14章沟通管理

14．1理解沟通

14．2沟通过程

14．3有效的组织沟通

14．4互联网与社交媒体时代的沟通

14．5成为更好的沟通者

第15章理解和管理个体行为

15．1组织行为学的重点和目标

15．2态度与工作绩效

15．3人格

15．4知觉

15．5学习

第16章激励员工

16．1什么是动机？

16．2早期的动机理论

16．3当代的动机理论

16．4当代的激励问题

第17章成为有效领导者

17．1谁是领导者？什么是领导？

17．2早期的领导理论

17．3领导权变理论

17．4当代领导观

17．5领导理论的整合

17．6 21世纪的领导问题

第Ⅴ篇管理实践

第Ⅵ篇控制

第18章监管和控制

18．1什么是控制？控制为什么重要？

18．2控制过程

18．3控制组织绩效和员工绩效

18．4测量组织绩效的工具

18．5当代的控制问题

附加模块计划与控制技术

环境评估技术

资源配置技术

当代计划技术

附加模块运营管理

运营管理的角色

价值链管理

当代的运营管理问题

第Ⅵ篇管理实践

术语表

译后记

斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins） 美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销图书的作者，获亚利桑那大学博士学位。他的书被全球上千所高校采用，被译成20多种文字。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治，行为决策，有效人际技能的开发等方面成就突出。

玛丽•库尔特（Mary Coulter） 美国密苏里州立大学荣誉退休教授，获阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《管理学原理》《实践中的战略管理》《实践中的创业》等著作。

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书籍介绍

本书位列全球基础管理学教学用书榜首，自引进我国以来深受国内学界和业界欢迎，影响了无数中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。第15版是**版，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：•各章开篇新增“就业技能矩阵”，帮助读者明确五种关键管理工作技能——批判性思考技能、沟通技能、合作技能、知识运用与分析技能、社会责任技能。•增加“工作场所的秘密”“这是你的职业”“在失败中学习”等专栏，帮助读者认识工作场所中需要面对的问题及其解决方案，提升相关技能，提高职业素养和抗逆力，为职业生涯做好准备。•扩充原附加模块“创办和领导创业型企业”的内容，使其独立成为第10章，并将有关组织结构设计的内容合并为第11章。•增加了有关管理实践的**话题，包括逆全球化、大数据、人工智能、社交媒体等。本书非常适合用于高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员教学，也特别适合作为企业在职人员的培训用书和自学参考书。