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本书比较系统而全面地介绍了国内外市场营销创新的*研究成果，包括文化营销、知识营销、品牌营销、形象营销、整合营销、关系营销、网络营销、互动营销。定制营销、全球营销、绿色营销和服务营销，共分12章。每章均有案例分析。本书适合于MBA（工商管理硕士）、管理类专业本科生或研究生作为教材或教学参考书。

导论

章 文化营销

节 文化营销综述

第二节 产品文化营销

第三节 品牌文化营销

第四节 企业文化营销

第二章 知识营销

节 知识营销的概念

第二节 知识营销的特点与优势

第三节 知识营销策略

第四节 知识营销面临的问题

第五节 知识营销案例分析

第三章 品牌营销

节 品牌的价值

第二节 品牌忠诚度

第三节 品牌知名度

第四节 品牌的基础

第五节 品牌的联想

第六节 品牌的定位

第七节 品牌的命名

第八节 品牌的延伸

第九节 重现品牌的生机

第十节 品牌全球化

第四章 全球营销

节 全球营销概述

第二节 全球市场营销战略的形态

第三节 跨国公司全球市场营销战略的特征

第四节 全球营销案例：可口可乐的全球化营销

第五章 绿色营销

节 绿色营销的兴起

第二节 绿色营销的概念

第三节 绿色营销的特点

第四节 实施绿色营销的意义

第五节 绿色营销的具体操作

第六节 绿色营销案例

第六章 形象营销

节 形象营销的概念

第二节 形象营销的特点

第三节 形象营销的方法

第四节 形象营销面临的问题

第五节 形象营销案例

第七章 整合营销

节 整合营销的兴起

第二节 整合营销的概念

第三节 整合营销的特点与优势

第四节 整合营销的具体实施

第五节 整合营销案例

第八章 互动营销

节 互动营销的由来及概念

第二节 互动营销的组成因素

第三节 实行互动营销的技巧

第九章 网络营销

节 网络营销概述

第二节 网络营销的特点与优势

第三节 网络营销组合策略

第四节 网络营销面临的问题

第五节 网络营销案例分析

第十章 定制营销

节 定制营销概述

第二节 定制营销的特征和优势

第三节 定制营销的适应性

第四节 定制营销的实现

第五节 定制营销的限制条件

第十一章 关系营销

节 关系营销概述

第二节 顾客关系营销

第三节 内部关系营销

第四节 竞争者关系营销

第五节 供应商关系营销

第六节 影响者关系营销

第七节 关系营销案例

第十二章 服务营销

节 服务营销概述

第二节 服务营销观念

第三节 服务市场细分

第四节 定位和服务差异化

第五节 服务营销组合

第六节 服务营销案例

后记

参考书目

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书籍介绍

本书比较系统而全面地介绍了国内外市场营销创新的最新研究成果，包括文化营销、知识营销、品牌营销、形象营销、整合营销、关系营销、网络营销、互动营销。定制营销、全球营销、绿色营销和服务营销，共分12章。每章均有案例分析。本书适合于MBA（工商管理硕士）、管理类专业本科生或研究生作为教材或教学参考书。