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本书全面系统阐述了市场营销学的基本理论知识。在内容编写上，着眼于市场营销学的科学性、艺术性和创新性，以提高读者的营销技能与能力为目标。在内容安排上，既有一般营销学著作所包含的内容，又注意吸收了国内外*的研究成果及营销理念的新发展，从而使本书内容更加丰富，可读性更强。本书适合经济管理类专业本科生教学使用，亦可作为高职高专、职业培训教材或有志于掌握这门科学的各界人士学习阅读。

篇 导论

　章 市场营销概述

　　节 市场和市场营销

　　　一、市场的概念

　　　二、市场营销的含义及相关概念

　　第二节 市场营销学的产生与发展

　　　一、市场营销学的产生

　　　二、市场营销学的主要流派

　　　三、市场营销学在美国的发展

　　　四、市场营销学在中国的传播与应用

　　第三节 市场营销学的性质、研究对象和方法

　　　一、市场营销学的性质与研究对象

　　　二、市场营销学的主要内容

　　　三、市场营销学的研究方法

　　第四节 营销观念(营销管理哲学)的演进

　　　一、营销管理哲学的含义

　　　二、营销管理哲学的演进

　　【本章小结】

　　【中英文对照专业名词及术语】

　　【复习思考题】

　　【案例】推销员的故事

第二篇 市场分析与研究

　第二章 市场营销环境

　　节 市场营销环境的概念及特征

　　　一、市场营销环境的概念

　　　二、市场营销环境的特征

　　第二节微观环境

　　　一、企业内部

　　　二、市场营销渠道企业

　　　三、顾客

　　　四、竞争者

　　　五、公众

　　第三节 宏观环境

　　　一、人口环境

　　　二、经济环境

　　　三、自然环境

　　　四、政治法律环境

　　　五、科学技术环境

　　　六、社会文化环境

　　第四节 中国转型市场与市场营销环境

　　　一、中国转型市场的特征

　　　二、计划经济与市场经济的行为特征

　　　三、中国转型市场营销特征分析

　　第五节 市场营销环境分析与对策

　　　一、环境威胁与市场机会

　　　二、威胁与机会的分析、评价

　　　三、企业市场营销对策

　　【本章小结】

　　【中英文对照专业名词及术语】

　　【复习思考题】

　　【案例】 温州打火机厂商是如何应对环境威胁的?

　第三章 市场购买行为分析

　　节 消费者市场购买行为分析

　　　一、消费者市场与消费者行为模式

　　　二、影响消费者购买行为的主要因素

　　　三、消费者购买决策过程

　　第二节 组织市场购买行为分析

　　　一、组织市场的构成

　　　二、生产者市场购买行为分析

　……

第四章 市场营销信息系统与市场调研

第三篇 营销战略

第五章 市场营销战略

第六章 竞争性市场战略

第七章 市场营销策划

第八章 目标市场与营销组合

第四篇 市场营销策略

第九章 产品策略

第十章 定价策略

第十一章 分销策略

第十二章 促销组合与广告策略

第十三章 人员推销、销售促进与公共关系策略

第十四章 全球营销策略

第十五章 服务市场营销策略

第五篇 市场营销控制

第十六章 市场营销组织、计划与控制

参考文献

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市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。本书具有内容较为丰富，重视能力的培养，适用面广特点。