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　　本书从新经济人手，介绍了管理信息系统的基础知识和技术，分析了管理信息系统在各主要企业领域的应用现状，系统介绍了管理信息系统的规划、分析、设计实现，以及管理信息系统的维护和管理的方法、原理和步骤。本书注重应用能力和实践技能的培养，并且尽可能反映新知识、新技术、新工艺和新方法。

本书是“成人高等教育经济管理专业精品教材”中的一本，本套教材都配有光盘，纸质教材每章包括：学习目的要求、内容、小结、习题或复习思考题；光盘内容包括：学习指导（包括各章学习目的、主要内容、重点难点）、自测题库（包括模拟试卷）、参考答案、使用说明等，是纸质教材的有益补充。教材形式适合成人学习特点，有利于提高学生的自主学习能力，适合作为成人高等教育的教材及成人自学教材。

章　导论

　节　知识经济与企业信息化

　　一、知识经济的产生

　　二、知识经济时代的主要特征

　　三、企业信息化

　第二节　信息资源管理与信息主管

　　一、信息资源管理

　　二、首席信息主管

　本章小结

　复习思考题

第二章　管理信息系统理论基础

　节　信息与系统概述

　　一、信息

　　二、系统

　第二节　管理信息系统的概念,功能与结构

　　一、管理信息系统的概念

　　二、管理信息系统的基本功能

　　三、管理信息系统的结构

　第三节　管理信息系统的发展及其挑战

　　一、信息系统应用发展的四个阶段

　　二、信息系统面临的挑战

　第四节　信息系统与管理

　　一、信息系统与管理活动

　　二、信息系统对企业管理的挑战

　本章小结

　复习思考题

第三章　管理信息系统技术基础

　节　计算机软硬件基础

　　一、计算机系统简介

　　二、计算机硬件系统

　　三、计算机软件基础

　第二节　数据管理技术

　　一、数据管理简介

　　二、数据库概述

　　三、数据库管理系统（BDMS）

　第三节　计算机网络技术

　　一、计算机网络

　　二、局域网

　　三、因特网技术

　第四节　基于Web的系统开发技术

　　一、基于Web的信息系统概述

　　二、浏览器Web服务器计算模式

　　三、基于Web的系统开发技术

　本章小结

　复习思考题

第四章　管理信息系统应用分析

　节　办公自动化

　　一、办公自动化的定义

　　二、办公自动化系统的发展历程

　　三、办公自动化的应用领域

　　四、我国办公自动化的现状及发展策略

　第二节　商业企业管理信息系统

　　一、商业企业管理信息系统的概念

　　二、商业企业管理信息系统的一般功能

　　三、商业企业管理信息系统的功能结构

　第三节　物流管理信息系统

　　一、物流管理信息系统的定义

　　二、物流管理信息系统的体系结构

　　三、物流管理信息系统的实现

　　四、电子商务与物流管理信息系统

　第四节　客户关系管理系统

　　一、以客户为中心——客户关系管理的思想

　　二、客户关系管理与信息技术

　　三、客户关系管理软件系统

　第五节　电子商务

　　一、电子商务概述

　　二、电子商务系统

　第六节　企业资源计划

　　一、企业资源计划的定义

　　二、企业资源计划的发展历程

　　三、企业资源计划主要功能模块

　第七节　供应链管理系统

　　一、供应链理论概述

　　二、供应链管理信息系统

　　三、供应链管理实施步骤

　本章小结

　复习思考题

第五章　管理信息系统开发方法

　节　管理信息系统开发方法

　　一、结构化系统开发方法

　　二、原型法

　　三、面向对象的方法

　第二节　管理信息系统开发方式

　　一、自行开发方式

　　二、委托开发方式

　　三、合作开发方式

　　四、利用现成的软件包开发方式

　　五、各种开发方式的比较

　第三节　软件工程与项目管理

　　一、软件工程

　　二、软件能力成熟度模型

　　三、项目管理

　本章小结

　复习思考题

第六章　管理信息系统规划

　节　管理信息系统的战略规划

　　一、诺兰模型

　　二、管理信息系统规划概述

　　三、管理信息系统规划的内容、任务和步骤：

　第二节　管理信息系统战略规划的常用方法

　　一、关键成功因素法

　　二、战略目标集转化法

　　三、企业系统规划法

　第三节　业务流程再造与信息系统规划

　　一、业务流程再造的提出

　　二、业务流程再造的内涵

　　三、基于BPR的信息系统规划

　【案例】s新华书店集团的信息化规划

　本章小结

　复习思考题

第七章　信息系统分析

　节　系统调查与分析

　　一、系统调查

　　二、系统分析

　第二节　系统模型的建立

　　一、新系统的逻辑模型

　　二、新系统常用的管理模型

　第三节　可行性分析

　第四节　系统分析报告

　　一、组织情况概述

　　二、系统目标和开发的可行性

　　三、现行系统运行状况

　　四、新系统的逻辑方案

　【案例】某百货商店业务管理信息系统的分析与设计

　本章小结

　复习思考题

第八章　信息系统设计

　节　系统设计的目标与任务

　　一、系统设计的目的

　　二、系统设计的任务

　第二节　系统总体设计

　　一、系统设计的主要内容

　　二、系统总体方案设计

　　三、系统总体功能与模块设计

　第三节　系统详细设计

　　一、代码设计

　　二、数据库设计

　　三、输入设计

　　四、输出设计

　第四节　系统设计报告

　本章小结

　复习思考题

第九章　信息系统实施

　节　程序设计与软件测试

　　一、程序设计

　　二、软件测试

　第二节　实施小组的组建与人员培训

　　一、实施小组的组建

　　二、人员培训

　第三节　数据准备与系统初始化

　　一、数据准备

　　二、系统初始化

　第四节　系统试运行与切换

　　一、系统试运行

　　二、系统切换

　第五节　系统实施的项目管理

　　一、项目管理的作用

　　二、项目管理的内容

　本章小结

　复习思考题

第十章　管理信息系统维护与管理

　节　系统评价

　　一、概述

　　二、系统评价的内容和指标

　　三、评价方法和评价报告

　　四、系统审计

　第二节　系统维护

　　一、系统维护的主要内容

　　二、系统的日常管理

　第三节　信息系统的安全

　　一、信息安全概述

　　二、信息安全的主要威胁

　　三、信息安全策略

　　四、黑客、病毒与计算机犯罪

　　五、安全防护方法

　本章小结

　复习思考题

第十一章　医院住院管理信息系统的开发案例

　引言

　节　系统调查

　　一、住院管理现状调查

　　二、住院管理需求分析

　　三、系统目标及新方案设想

　第二节　系统分析及可行性研究

　　一、住院部的组织结构

　　二、住院管理业务流程调查及存在的问题

　　三、数据流程分析

　　四、新系统逻辑模型

　第三节　设计与实现

　　一、模块划分及系统功能

　　二、网络规划

　　三、系统设计

　　四、系统实施与维护

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书籍介绍

随书附赠光盘一张。

本书从新经济入手，介绍了管理信息系统的基础知识和技术，分析了管理信息系统在各主要企业领域的应用现状，系统介绍了管理信息系统的规划、分析、设计实现，以及管理信息系统的维护和管理的方法、原理和步骤。本书注重应用能力和实践技能的培养，并且尽可能反映新知识、新技术、新工艺和新方法。

本书是“成人高等教育经济管理专业精品教材”中的一本，本套教材都配有光盘，纸质教材每章包括：学习目的要求、内容、小结、习题或复习思考题；光盘内容包括：学习指导(包括各章学习目的、主要内容、重点难点)、自测题库(包括模拟试卷)、参考答案、使用说明等，是纸质教材的有益补充。教材形式适合成人学习特点，有利于提高学生的自主学习能力，适合作为成人高等教育的教材及成人自学教材。