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市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统客观地搜集、记录、整理、分析有关市场的信息资料，从而了解市场的现状和发展变化的趋势，为商家决策提供可靠而科学的依据的活动。市场调查所获得信息的准确与否、可靠与否，对于商家决策是否正确有着至关重要的影响，对于商家的“生命力”有着不可估量的作用。因此，市场调查中的每一个环节对于商家都有着十分重大的影响。

在现代社会中，除商家要进行市场调查外，很多其他机构，如新闻机构、学术研究机构、政策部门，也要进行调查，这可以称为社会调查。换句话说，调查研究，同样也可以是学术活动、新闻事业和政策的生命线。调查业在我国方兴未艾，在市场经济发展过程中肯定要诞生一些大的政府或民间的现代调查机构。它们拥有现代化的统计工具、调查手段，拥有全国性营业网络，拥有现代化的管理。

不论是市场调查还是社会调查，其原理是一样的，具体操作的程序、方法也大同小异。在本书中讲的“市场调查”，实际包括企业自行操作的市场调查，也包括商业性调查公司承办的市场调查和社会调查。为便于阅读，这里指出，文中的“调查”、“市场调查”其实并无重大区别。

章 导论

　节　市场调查的概念

　第二节　市场调查的领域

　第三节　市场调查与其他相关学科的关系

　第四节　市场调查伦理

　第五节　市场调查的特点与应注意的问题

第二章 市场调查的类型与一般过程

　节　市场调查的类型

　第二节　市场调查的一般过程

　第三节　市场调查研究计划

第三章 市场调查的问题与状态分析

　节　市场调查的状态分析

　第二节　市场调查的问题分析

第四章 抽样

　节　抽样的概念

　第二节　概率抽样

　第三节　非概率抽样

　第四节　ＰＰＳ抽样简介

　第五节　ＫＩＳＨ表的运用

第五章 问卷法

　节　问卷的类型与结构

　第二节　问卷设计与调查的一般过程

　第三节　问卷封闭式问题的题型设计

　第四节　问卷封闭式问题的答案设计

　第五节　问卷法的特点与适用范围

第六章 访问法

　节　结构式访问

　第二节　无结构式访问

　第三节　集体访问

第七章 观察法与实验法

　节　观察法

　第二节　实验法

　第三节　观察法与实验法的区别与联系

第八章 市场动机调查

　节　直接动机调查

　第二节　间接动机调查

第九章 产品调查

　节　产品调查的含义

　第二节　消费者产品调查的内容

　第三节　产品生命周期与市场心理

　第四节　新产品开发的概念和策略

第十章 广告调查

　节　广告诉求调查　

　第二节　原稿测定

　第三节　媒体调查　

　第四节　广告效果测定的性质分析

　第五节　用指数法分析广告

第十一章 商圈调查

　……

第十二章 调查员及其培训

第十三章 接触调查对象和实施调查

第十四章 调查督导工作

第十五章 资料的整理、复核与回访

第十六章 市场调查分析

第十七章 市场调查数据统计

第十八章 撰写市场调查分析报告

刘德寰,男,1966年出生,北京大学社会学博士,北京大学新闻与传播学院副教授,北京大学市场与媒介研究中心副主任,中国信息协会调查业分会副会长、编辑出版委员会主任,《市场研究》杂志执行主编。

主要著作：

1.《社会调查的理论基础与实用方法》合著，中国统计出版社；

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书籍介绍

市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统客观地搜集、记录、整理、分析有关市场的信息资料，从而了解市场的现状和发展变化的趋势，为商家决策提供可靠而科学的依据的活动。市场调查所获得信息的准确与否、可靠与否，对于商家决策是否正确有着至关重要的影响，对于商家的“生命力”有着不可估量的作用。因此，市场调查中的每一个环节对于商家都有着十分重大的影响。

在现代社会中，除商家要进行市场调查外，很多其他机构，如新闻机构、学术研究机构、政策部门，也要进行调查，这可以称为社会调查。换句话说，调查研究，同样也可以是学术活动、新闻事业和政策的生命线。调查业在我国方兴未艾，在市场经济发展过程中肯定要诞生一些大的政府或民间的现代调查机构。它们拥有现代化的统计工具、调查手段，拥有全国性营业网络，拥有现代化的管理。

不论是市场调查还是社会调查，其原理是一样的，具体操作的程序、方法也大同小异。在本书中讲的“市场调查”，实际包括企业自行操作的市场调查，也包括商业性调查公司承办的市场调查和社会调查。为便于阅读，这里指出，文中的“调查”、“市场调查”其实并无重大区别。