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供电企业技能岗位培训教材 客户服务与业扩报装书籍详细信息

  • ISBN：9787512322318
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2012-01
  • 页数：231
  • 价格：38.30
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

为更好地将员工培训与人才评价相结合，提升供电企业员工岗位胜任能力，贵州电网公司人力资源部特组织有关专业技术、技能人员编写了《供电企业技能岗位培训教材》，由若干分册组成。本套教材紧扣生产实际，以中、高级技能人才培训为主，是一线员工的培训、自学用书。

本书是《供电企业技能岗位培训教材客户服务与业扩报装》分册。全书由知识部分、技能部分两部分组成。知识部分分专门知识、相关知识两篇，其中专门知识有业扩报装、变更用电业务、电力客户服务、电能计量、电价、电力市场营销、电费回收七章；相关知识有抄表工作、核算工作两章。技能部分分专门技能、相关技能两篇，其中专门技能设电力营销管理信息系统的使用一章：相关技能有常用仪器仪表及安全工器具的使用、营业厅应急公关两章。

本书是客户服务与业扩报装岗位培训、自学用书，也可作为客户服务与业扩报装专业技术人员、技能人员和大专院校相关专业师生的阅读参考书。

书籍目录：

前言

部分　知识部分

　篇　专门知识

　第二篇　相关知识

第二部分　技能部分

　第三篇　专门技能

　第四篇　相关技能

附录　客户服务与业扩报装岗位常用法律法规一览

参考文献

作者介绍：

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出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

书籍介绍

为更好地将员工培训与人才评价相结合，提升供电企业员工岗位胜任能力，贵州电网公司人力资源部特组织有关专业技术、技能人员编写了《供电企业技能岗位培训教材》，由若干分册组成。本套教材紧扣生产实际，以中、高级技能人才培训为主，是一线员工的培训、自学用书。

本书是《客户服务与业扩报装(供电企业技能岗位培训教材)》分册。全书由知识部分、技能部分两部分组成。知识部分分专门知识、相关知识两篇，其中专门知识有业扩报装、变更用电业务、电力客户服务、电能计量、电价、电力市场营销、电费回收七章；相关知识有抄表工作、核算工作两章。技能部分分专门技能、相关技能两篇，其中专门技能设电力营销管理信息系统的使用一章：相关技能有常用仪器仪表及安全工器具的使用、营业厅应急公关两章。

贵州电网公司人力资源部组织编写的《客户服务与业扩报装(供电企业技能岗位培训教材)》是客户服务与业扩报装岗位培训、自学用书，也可作为客户服务与业扩报装专业技术人员、技能人员和大专院校相关专业师生的阅读参考书。

书籍真实打分

  • 故事情节：8分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：9分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：7分

  • 现实相关：3分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：7分

网站评分

  • 书籍多样性：7分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：9分

  • 是否包含广告：7分

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  • 安全性：9分

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  • 下载便捷性：6分

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下载评价

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供电企业技能岗位培训教材 客户服务与业扩报装分类索引数据信息

ISBN：9787512322318
出版社：暂无出版社
出版日期：2012-01
作者：暂无作者
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