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本教材是以国家职业资格中的电子商务员(国家职业资格四级)和助理电子商务师(国家职业资格三级)的知识与技能要求编写而成的。全书共十章。章介绍了网络营销理论与模式；第二章介绍了网络调研与搜索引擎；第三章介绍了网络营销环境分析与规划；第四章介绍了网络目标营销策略；第五章介绍了营销网站推广策略；第六章介绍了网络营销产品策略；第七章介绍了网络营销服务策略；第八章介绍了网络产品价格策略；第九章介绍了网络分销渠道策略；第十章介绍了网络产品促销策略。

本教材可作为高等或中等职业学校电子商务、市场网络营销及相关专业的教学用书，也可作为参加电子商务员、助理电子商务师考证的职业培训教材，还可作为企业网络营销人员及对网络营销感兴趣的读者学习、参考与实训训练的阅读书籍。

前言

章　网络营销理论与模式

  节　网络营销概述

  第二节　网络营销理论

  第三节　网络营销模式

第二章　网络调研与搜索引擎

  节　网络调研概述

  第二节　调研问卷设计

  第三节　搜索引擎营销

第三章　网络营销环境分析与规划

　节　网络营销环境分析

　第二节　网络购买行为分析

　第三节　网络营销战略规划

第四章　网络目标营销策略

  节　网络目标营销

  第二节　定制化营销

  第三节　数据库营销

第五章　营销网站推广策略

　节　营销网站域名策略

　第二节　营销网站设计策略

　第三节　营销网站推广策略

第六章　网络营销产品策略

　节　网络营销产品整体概念

　第二节　网络营销产品组合策略

　第三节　网络营销品牌策略

第七章　网络营销服务策略

　节　网络营销服务概述

　第二节　网络营销服务策略

　第三节　客户关系管理策略

第八章　网络产品价格策略

　节　网络产品定价概述

　第二节　网络产品定价策略

第九章　网络分销渠道策略

  节　网络分销渠道概述

  第二节　网络分销渠道策略

  第三节　网络分销物流配送

第十章　网络产品促销策略

  节　网络产品促销概述

  第二节　网络产品广告策略

  第三节　网络公共关系策略

  第四节　网络销售促进策略

参考文献

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    章　网络营销理论与模式

    节  网络营销概述

  　一、网络营销的概念

  　1．营销的概念

  　要真正理解营销的概念，必须弄清楚营销与推销、直销、传销的区别。

　(1)营销。营销也称市场营销，是指企业从消费需求出发，综合运用各种科学的营销策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并终实现企业自身的生存和发展目标。现代市场营销是由四个互相关联的理念反映出来的，这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销和利益远景。

(2)推销。推销也称人员推销，是指企业通过派出自己的推销员或委托销售代理机构直接和顾客联系，进行产品的推销活动。推销只是市场营销的一部分，它是企业在产品生产出来后，想方设法把产品销售出去的活动(不包括产品的设计、包装等活动)。

(3)直销。直销是指企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向终消费者推销产品的经销方式。直销的基本特征是在固定地点之外，通过人员面对面向终消费者销售商品。

(4)传销。传销也称非法传销或老鼠会，是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。非法传销公司规定新加入者必须以缴纳一定数量的加入费用或认购相当数额的产品作为加入公司的基本条件，而已加入者则依靠“推荐”下线人头而获取高额奖金。靠拉人头赚奖金是非法传销的基本特征。

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书籍介绍

《网络营销教程》以国家职业资格中的电子商务员（国家职业资格四级）和助理电子商务师（国家职业资格三级）的知识与技能要求编写而成的。全书共十章。第一章介绍了网络营销理论与模式；第二章介绍了网络调研与搜索引擎；第三章介绍了网络营销环境分析与规划；第四章介绍了网络目标营销策略；第五章介绍了营销网站推广策略；第六章介绍了网络营销产品策略；第七章介绍了网络营销服务策略；第八章介绍了网络产品价格策略；第九章介绍了网络分销渠道策略；第十章介绍了网络产品促销策略。

本教材可作为高等或中等职业学校电子商务、市场网络营销及相关专业的教学用书，也可作为参加电子商务员、助理电子商务师考证的职业培训教材，还可作为企业网络营销人员及对网络营销感兴趣的读者学习、参考与实训训练的阅读书籍。