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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：4分
使用便利性：9分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：8分
加载速度：5分
安全性：8分
稳定性：6分
搜索功能：5分
下载便捷性：9分
下载点评
- 内容完整(384+)
- 无水印(336+)
- 好评多(435+)
- 无盗版(489+)
- 图文清晰(540+)
- 内涵好书(634+)
- 差评少(515+)
- 快捷(122+)
- 种类多(535+)
- 内容齐全(422+)
- 下载速度快(580+)
- 赞(247+)
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下载评价
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 孙***美：
加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 康***溪：
强烈推荐！！！
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：4分
主题深度：7分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：4分
思想传递：3分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：9分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：5分
事实准确性：3分
文化贡献：4分