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哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程

【编辑推荐】

○ 第一本为普通员工定制的领导力课程。不是主管就只能被动接受现状？不是主管就只能对团队的低效视而不见，或者牢骚满腹？错！只知 道发号施令是最平庸的领导方式，用影响力法则影响团队成员才是最有效的。本书通过三大策略、五大步骤，帮助你实现对团队的侧面领导，主动把握自己的职场生涯。

○ 只懂自己带人可以维持团队绩效，让每个员工都懂得带人才能成倍提升团队执行力！就算是神一样的管理者，也带不好猪一样的员工。培养员工的横向领导意识，促使员工主动参与团队建设，才能把整个团队拧成一股绳，爆发惊人的战斗力。

○ 联合国发展署主导编写，罗伯特·西奥迪尼、查理· 芒格、史蒂芬·柯维 激赏推荐！大至一个国家，小至一个公司，领导者最为头痛的一个问题就是团队沟通不畅、效率不彰，有鉴于此，联合国发展署委托本书作者详细阐释“横向领导力”原理，提高团队成员工作积极性。本书为团队沟通过程中可能遇到的问题提供了大量的管理工具和解决方案，还通过大量的案例予以讲解。只要跟着做，不是主管的你也能带好团队！

【内容简介】

与人合作绝对是世界上最难的事情之一，时间往往在摩擦中白白消耗，分到与自身能力不相称的任务，或是由于某种差异而冲突不断，长达数小时但结果欠奉的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务，也不愿意与他人合作。

只有“一把手”才能领导，这是职场最大的误区和陷阱！

罗杰·费希尔，谈判、沟通领域久负盛名的权威专家，汇聚哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学谈判项目的核心资源，砥砺七年，终于成就这部职场沟通经典:你无须拥有高于同事的权力，就能游刃有余地完成比难更难的事。

引言：任何人都是潜在的

部分：真正的，不需要职位

合作很难？你还没找到方法！

横向领导：怎样巧妙地影响他人

第二部分 做对5步，团队就是你的了

目标整理术：把团队拧成一股绳

思考整理术：迅速找到解决问题的方法

计划修正术：不断修正计划，使其趋于

激励管理术：让团队成员保持专注

反馈的艺术：不断提升团队工作效率

第三部分 做更好的

五项技能的综合运用

假如你是领导，你还能做什么

敢于站出来的人就是

致谢

出版后记

罗杰·费希尔，哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任，同时供职于冲突管理咨询公司和冲突管理咨询集团，为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。曾出版书《沟通力》、《谈判力》。

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如果你不知道你想努力获得什么目标，那么你很难成功。

缺乏目标会影响人们的工作效率。《圣经·箴言》有云：“没有憧憬，民必消亡。”

一个团队如果不知道自己想要什么，这个团队必将陷入混乱中。

如果你告诉一个人不要去想大象，那么他一定会下意识地违反你的命令。

提出建议时，你应该尽量采用积极肯定的形式。你最好说“尽量这样做”而不是“尽量别这样做”。两种说法具有相同的含义，但是第一种说法的语气较为柔和，而且更加有效。如果你满脑子都是不应该做的事情，却不知道你应该做什么，那么你可能会反复去做你不应该做的事情。

如果人们知道你想倾听他们的意见，那么他们更容易倾听你的意见，而且他们知道，你重视他们的想法，你所提出的建议会考虑到他们的意见

我们的表现常常说明，我们缺乏良好的工作习惯。我们并没有处理日常工作时一以惯之的简单流程。我们的同事也是如此。

书籍介绍

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○ 第一本为普通员工定制的领导力课程。不是主管就只能被动接受现状？不是主管就只能对团队的低效视而不见，或者牢骚满腹？错！只知 道发号施令是最平庸的领导方式，用影响力法则影响团队成员才是最有效的。本书通过三大策略、五大步骤，帮助你实现对团队的侧面领导，主动把握自己的职场生涯。

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与人合作绝对是世界上最难的事情之一，时间往往在摩擦中白白消耗，分到与自身能力不相称的任务，或是由于某种差异而冲突不断，长达数小时但结果欠奉的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务，也不愿意与他人合作。

只有“一把手”才能领导，这是职场最大的误区和陷阱！

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