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人力资源是企业的“第一资源”，是企业发展的重要支撑与保证。 现代社会竞争激烈，企业如何发现人才、留住人才？面对新生代员工与企业发展中出现的各种人力资源问题，如何科学管人、用人？这是摆在企业以及个人面前的一个重大课题。本书将助力企业丰富人力资源管理智慧与经验，帮助个人勇闯职场晋升之路，实现自我价值。

第1章 大浪淘金：人力资源管理面面谈

1.1 什么是人力资源管理

1.1.1 人力与人才

1.1.2 人力资源

1.1.3 人力资源管理

1.2 什么样的人适合做人力资源管理

1.2.1 如何成为一个合格的HR

1.2.2 给HR新手的几点建议

1.2.3 优秀HR的职业能力与素养

1.2.4 HR职业生涯成长树

1.3 人力资源管理工作定位：服务VS管理

1.4 如何进行人力资源规划

1.4.1 为什么要进行人力资源规划

1.4.2 人力资源规划的程序

1.5 了解不同组织机构才能大展身手

1.5.1 自上而下的管理：职能型组织

1.5.2 分权并立的管理：事业部型组织

1.5.3 纵横交错的管理：矩阵型组织

1.5.4 扁平化的管理：流程型组织

1.5.5 外包化的管理：网络型组织

1.5.6 平台化的管理：创客型组织

1.6 传统管理过时了吗

第2章 慧眼识英雄：得人才者得天下

2.1 我们需要什么样的人才

2.1.1 合适比优秀更关键

2.1.2 怎样的人才合适

2.2 人才大战中如何做好战而有备

2.2.1 为什么需要进行人才储备

2.2.2 如何进行人才储备

2.3 从哪些渠道招聘人才

2.3.1 招聘渠道有哪些

2.3.2 几种常见的招聘渠道流程

2.3.3 如何选择招聘渠道

2.4 谁才是我们需要的人才

2.4.1 什么样的人能或有潜力胜任岗位

2.4.2 什么样的人认同企业文化，目标方向与企业一致

第3章 人才与团队的养成与完美匹配

3.1 入职：成为团队的一员

3.1.1 员工入职的基本流程有哪些

3.1.2 做好员工保密工作

3.1.3 竞业限制的操作

3.1.4 试用期与转正的管理

3.1.5 注意常见的入职风险

3.2 融入：员工培训

3.2.1 培训工作很重要

3.2.2 培训工作的原则

3.2.3 分析员工的培训需求

3.2.4 不同类型员工的培训

3.2.5 如何调动员工参与培训的积极性

3.3 预见未来：职业发展

3.3.1 职业发展管理的组织机构

3.3.2 如何帮助员工适应职业发展要求

3.4 也谈理想：企业文化与价值观

3.4.1 赚钱与实现理想能兼得吗

3.4.2 “道不同，不相为谋”，企业文化与价值观的重要性

3.4.3 如何提高凝聚力，统一价值观

3.4.4 关于分歧，如何达成共识

第4章 老板满意与员工满足可以兼得

4.1 谈钱不伤感情：薪酬与福利

4.1.1 薪酬的结构组成

4.1.2 你知道有哪些工资核算方法吗

4.1.3 薪酬体系的设计很重要

4.1.4 弹性福利的设计

4.2 公司的面子与员工的里子：绩效管理

4.2.1 究竟什么是绩效管理

4.2.2 绩效管理的方法有哪些

4.2.3 绩效管理该如何实施呢

4.3 轻松谈KPI

4.3.1 为什么要谈KPI

4.3.2 KPI的具体操作

4.3.3 如何应对不合作核心人员

4.4 社保与公积金管理

4.4.1 社保的参保缴费

4.4.2 养老保险

4.4.3 失业保险

4.4.4 工伤保险

4.4.5 医疗保险

4.4.6 生育保险

4.4.7 住房公积金

4.5 常见薪酬难题，如何见招拆招

4.5.1 如何进行合理的调薪

4.5.2 新任领导该如何为下属争取加薪呢

4.5.3 如何合理优化薪酬结构

第5章 管人是一种能力，更是一门艺术

5.1 是员工太难管，还是HR不会管

5.1.1 人力资源管理要接地气、重沟通

5.1.2 人力资源管理需要“通人性”

5.2 错综复杂的员工关系管理

5.2.1 员工关系管理包括哪些内容呢

5.2.2 各种员工关系管理实例

5.3 钱不到位，还是工作不爽—千奇百怪的离职理由

5.4 优雅离职，江湖再见

5.4.1 员工离职征兆有哪些

5.4.2 与员工离职前的面谈很重要

第6章 优秀HR的自我成长

6.1 巧用工具，但不过度迷信工具

6.1.1 细数那些HR迷信的工具

6.1.2 痴迷工具入误区

6.2 那些年，HR曾入的“坑”

6.2.1 时间管理不善

6.2.2 工作方法欠缺

6.2.3 思维模式死板

6.2.4 工作习惯不良

6.2.5 工作方式堪忧

6.2.6 职业素养糟糕

6.3 高情商HR如何与老板沟通

6.3.1 让老板觉得“靠谱”

6.3.2 巧妙拒绝工作之外的杂事

6.4 职场规则：触及职业底线的棘手问题处理

6.4.1 合理处理工资错发问题

6.4.2 妥善处理不加薪就离职的问题

6.5 大数据与E-HR

6.5.1 与大数据共舞

6.5.2 大数据开始在HR领域发力

6.5.3 带你认识E-HR

6.5.4 如何实施E-HR

参考文献

蒋莉莉，长期以来从事人力资源管理以及社会保障方面的研究工作，而且为多家企业提供业务咨询，有着丰富的科研与实战经验。

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书籍介绍

人力资源是企业的“第一资源”，是企业发展的重要支撑与保证。 现代社会竞争激烈，企业如何发现人才、留住人才？面对新生代员工与企业发展中出现的各种人力资源问题，如何科学管人、用人？这是摆在企业以及个人面前的一个重大课题。本书将助力企业丰富人力资源管理智慧与经验，帮助个人勇闯职场晋升之路，实现自我价值。