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内容简介：
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
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其它内容：
书籍介绍
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：3分
使用便利性：4分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：3分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：6分
下载便捷性：5分
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下载评价
- 网友 养***秋：
我是新来的考古学家
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 寿***芳：
可以在线转化哦
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 丁***菱：
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 索***宸：
书的质量很好。资源多
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：6分
主题深度：8分
文字风格：8分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：3分
知识深度：6分
知识广度：4分
实用性：8分
章节划分：4分
结构布局：9分
新颖与独特：9分
情感共鸣：4分
引人入胜：8分
现实相关：4分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：9分