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考试说明

《物业管理基本制度与政策》科目

　一、物业管理概述

　二、物业管理服务

　三、物业管理的基本制度

　四、房地产相关制度与政策

《物业经营管理》科目

　一、物业经营管理基本知识

　二、投资分析技术与房地产评估

　三、物业经营管理市场调查与市场分析

　四、物业租赁管理

　五、物业管理项目资源经营

　六、不同类型的物业经营管理

　七、物业经营管理的财务管理与绩效评价

　八、物业经营管理的未来发展

《物业管理综合能力》科目

　一、经济学相关理论知识在物业管理中的应用

　二、管理学相关理论知识在物业管理中的应用

　三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用

　四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用

　五、相关法律规定与应用

　六、统计学相关理论知识在物业管理中的应用

　七、保险相关理论知识在物业管理中的应用

　八、社会学相关理论知识在物业管理中的应用

　九、建筑工程相关知识在物业管理中的应用

　十、物业设备相关知识应用

　十一、物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用

《物业管理实务》科目

　一、物业管理的早期介入

　二、物业项目管理权获取

　三、物业管理项目的承接查验

　四、物业项目前期与日常物业管理服务

　五、物业项目的其他管理

　六、物业管理权的交接与物业服务企业的退出

考试样题

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