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　　《外贸业务实操》根据外贸业务的交易过程和外贸岗位中业务员、业务助理、单证员、跟单员等的职责划分，将各操作环节归类为五大项目。项目一为交易准备，主要列入了外贸业务员在开展正式交易之前做的一些准备工作，包括市场调查、寻找客户、准备交易事宜、建立业务关系等。项目二为磋商，即外贸业务员与国外客户谈判的各个环节，包括询盘、发盘计算、发盘、还盘计算、还盘、接受等。项目三为签订合同，列入了外贸业务助理为完成合同而必须掌握的技能：货物条款、价格条款、运输条款、保险条款、一般条款的拟写技能。项目四为履行合同，即合同签订后单证员所开展的各项操作环节如催证、申请开展、审证、改证、备货、商检、订舱、报关、装船、制单、审单、结汇、付款赎单、核销、退税等。项目五为业务善后，列入了业务员遇到产品问题如何提出索赔以及如何进行理赔的技能。五个项目共计31项技能任务。中英文的描述和操作练习，让学生用英语来系统地学习和实践每一个工作任务和项目情境，从而培养学生双语和操作的综合技能。

《外贸业务实操》突出能力本位，将理论知识与实践操作相融合。每一个任务的展开，有明确的操作目标；每一项任务完成之后，设计操作案例，读者可立即模拟角色完成任务。实现边学边练，提高职业技能。

《外贸业务实操》吸收了当前*资料，注重与国际贸易原理、国际市场营销、货物运输与保险、报关实务、外贸单证、国际商法等课程的前后衔接，尽可能保证整个知识体系的完整性和连贯性。

《外贸业务实操》可供高职高专院校国际贸易专业选用，也可作为经济、管理、财经、物流等相关专业“国际贸易实务”课程的配套教材。

项目一 交易准备

project 1 preparation for business

task 1：formalities for business （交易流程）

task 2：market research （市场调查）

task 3：find a client （寻找客户）

task 4：establish business relations （建立业务关系）

task 5：check credit of client （客户资信调查）

task 6：training （综合训练）

项目二 磋商

project 2 negotiation

task 1：inquiry （询盘）

task 2：trade terms （贸易术语）

task 3：calculate the price （计算价格）

task 4：offer （发盘）

task 5：re?calculate the price （还盘计算）

task 6：counter?offer （还盘）

task 7：acceptance （接受）

task 8：training （综合训练）

项目三 签订合同

.project 3 signing acontract

task 1：signed letter （签约函）

task 2：checking computations （出口成交核算）

task 3：format of contract （合同格式）

task 4：commodity related clauses （货物相关条款）

task 5：clauses of price （价格条款）

task 6：clauses of transport （运输条款）

task 7：insurance clause （保险条款）

task 8：clause of payment （支付条款）

task 9：general terms （一般条款）

task 10：practice （综合训练）

项目四 履行合同

project 4 execution of contract

task 1：t/t in advance （前t/t支付方式下的合同履行）

task 2：letter of credit （信用证支付方式下的合同履行）

task 3：d/p at sight （即期付款交单方式下的合同履行）

项目五 业务善后

project 5 claim and compensation

task 1：inspection （商检）

task 2：claim （索赔）

task 3：settlement （索赔解决）

task 4：practice （综合训练）

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书籍介绍

随着中国国际地位的日益提高和经济一体化及全球化的发展，越来越多的中国企业参与到国际交易中来。我国急需大量掌握外贸技能和知识、能熟练运用英语和国外客户谈判、获得并完成业务和订单的操作型人才。《外贸业务实操》将操作技能与常用业务英语融合，用企业案例来引入和模拟操作技能，读者通过阅读此书能很快理解和感悟企业业务实际，加速入行的步伐。

本书根据外贸业务的交易过程和外贸岗位中业务员、业务助理、单证员、跟单员等的职责划分，将各操作环节归类为五大项目。项目一为交易准备，主要列入了外贸业务员在开展正式交易之前做的一些准备工作，包括市场调查、寻找客户、准备交易事宜、建立业务关系等。项目二为磋商，即外贸业务员与国外客户谈判的各个环节，包括询盘、发盘计算、发盘、还盘计算、还盘、接受等。项目三为签订合同，列入了外贸业务助理为完成合同而必须掌握的技能：货物条款、价格条款、运输条款、保险条款、一般条款的拟写技能。项目四为履行合同，即合同签订后单证员所开展的各项操作环节如催证、申请开展、审证、改证、备货、商检、订舱、报关、装船、制单、审单、结汇、付款赎单、核销、退税等。项目五为业务善后，列入了业务员遇到产品问题如何提出索赔以及如何进行理赔的技能。五个项目共计31项技能任务。中英文的描述和操作练习，让学生用英语来系统地学习和实践每一个工作任务和项目情境，从而培养学生双语和操作的综合技能。

本书突出能力本位，将理论知识与实践操作相融合。每一个任务的展开，有明确的操作目标；每一项任务完成之后，设计操作案例，读者可立即模拟角色完成任务。实现边学边练，提高职业技能。

本书吸收了当前最新资料，注重与国际贸易原理、国际市场营销、货物运输与保险、报关实务、外贸单证、国际商法等课程的前后衔接，尽可能保证整个知识体系的完整性和连贯性。

本书可供高职高专院校国际贸易专业选用，也可作为经济、管理、财经、物流等相关专业“国际贸易实务”课程的配套教材。

在编写过程中，本书吸收和借鉴了不少专家学者的研究成果，参考并改编了许多企业的真实案例，在此表示衷心的感谢。由于时间和水平的限制，疏漏之处在所难免，请读者批评指正。