点击选择搜索分类
荷花书海 -动漫 -前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)

前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材) mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)精美图片

前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)电子书下载地址

》前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)电子书籍版权问题 请点击这里查看《

前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)书籍详细信息

  • ISBN：9787563740741
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-04
  • 页数：暂无页数
  • 价格：24.74
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

随着我国经济的快速发展，我国饭店业面临着 的发展机遇，本教材是按照模块、任务的模式进行设计，分为：入门入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、宾客关系建立、督导管理和前厅项目策划共八部分。本书以简化理论阐述和着重实际训练为宗旨，突出了职业需求和技能为先的特点。

书籍目录：

模块一　入门入职

任务一　认识前厅

任务二　工作环境认知

任务三　职业认知

模块二　总机服务

任务一　转接电话服务

任务二　叫醒服务

任务三　问讯、留言服务

模块三　预订服务

任务一　电话预订

任务二　网络预订

任务三　预订受理

任务四　预订信息传递

模块四　礼宾服务

任务一　迎宾员迎送服务

任务二　行李运送服务

任务三　行李寄存服务

任务四　委托代办服务

模块五　入住接待

任务一　房态认知

任务二　散客和团队宾客入住接待

任务三　结账离店服务

任务四　贵重物品寄存服务

模块六　良好宾客关系的建立

任务一　突发事件处理

任务二　投诉处理

任务三　客史档案建立

模块七　督导管理

任务一　培训技巧

任务二　销售技巧

任务三　现场督导

附　录　前厅项目策划

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)在线阅读

在线听书地址：前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)在线收听

在线购买地址：前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：6分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：9分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：7分

  • 使用便利性：7分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：3分

  • 是否包含广告：3分

  • 加载速度：8分

  • 安全性：7分

  • 稳定性：3分

  • 搜索功能：6分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 推荐购买(62+)
  • 内容齐全(126+)
  • 已买(480+)
  • 方便(89+)
  • 值得下载(547+)
  • 无缺页(457+)

下载评价

  • 网友 益***琴：

    好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。

  • 网友 通***蕊：

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

  • 网友 詹***萍：

    好评的，这是自己一直选择的下载书的网站

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 常***翠：

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 石***致：

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 堵***洁：

    好用，支持

  • 网友 蓬***之：

    好棒good

  • 网友 冯***丽：

    卡的不行啊

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 冯***卉：

    听说内置一千多万的书籍，不知道真假的

  • 网友 曹***雯：

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 仰***兰：

    喜欢！很棒！！超级推荐！

  • 网友 权***波：

    收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！

喜欢"前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)"的人也看了

前厅服务与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)分类索引数据信息

ISBN：9787563740741
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-04
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 荷花书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。